Заказ ДЕКАТЛОН RUS2191244 от 3.04.2018 (принят к перевозке) в г. Краснодар. Наконец спустя две недели удалось выяснить, что мой заказ "ещё 9.04 прибыл в магазин, но был некорректно принят и уже частично распродан". Ну, шарага, больше слов не подобрать.
Заказал в интернет-магазине 5 пар кроссовок 999-1299 р. В итоге 1 пару пробили вместо 999 р. за 1499 р. Как мне сказали: виноват один я, т. к. должен помнить цены всех 5 пар кроссовок.
Большой магазин разнообразного спортивного инвентаря. Если нам нужны одежда и снаряжение мы приходим сюда. Чешки и форма для спорта ребёнку? Пожалуйста, уложилась в 500 рублей:чешки 110+футболка 190 и шорты около 200 рублей) Коврик для йоги 190, самый дешёвый в городе! Самокат проверить можно здесь же, велосипед тоже. Много всего нужного, а иногда не очень нужного, но если очень хочется, то можно и приобрести, так как цена позволяет. Для бассейна, природы и активного отдыха все можно найти здесь...
20 мая в Декатлоне Алтуфьево была оплачена моей картой покупка, по ошибке кассира или еще как, но у меня с карты деньги были сняты. А по утверждению менеджера магазина транзакция не прошла, мне было выдано уведомление, что в течение 3 дней деньги поступят, но по истечении этого срока денег не поступило. При звонке менеджеру выяснилось, что я еще должна доказать, что деньги у меня были сняты, для этого я должна идти в банк и брать выписку. Почему я должна этим заниматься оплатив товар, не получив его и еще и, что-то доказывать?
Сегодня пишу о магазине "Декатлон" на Сигнальном проспекте, 17 (м. Владыкино) Я бы назвала его магазином КАЧЕСТВЕННОЙ и в то же время БЮДЖЕТНОЙ одежды. Я не видела там известных брендов спорттоваров, которые искусственно завышают цены. Мне безумно понравился отдел одежды для фитнеса, причем выбором там не обделен и мужской отдел, что очень редко в наше время. Также огромным плюсом послужили грамотные и полные описания товаров, т. е покупая ту или иную вещь, вы не только знаете из какого материала...
| 2017-03-25 |
Наш заказ в интернет магазине не доставлен! В справочной Декатлон Ксения по телефону 8-800. говорит "ничего не знаю, информации не имею"- довольно грубо, на сайте Пониэкспресс "заказ не найден". Вчера тоже звонили в справочную Декатлона - обещали перезвонить через 2 часа - не позвонили! А заказ то от 19 февраля - сегодня 27! должна была быть доставка! На работе взяла за свой счет - жду заказ - у ребенка день рождения, а подарка нет! Я разочарована и никому не рекомендую пользоваться интернет магазином...
Находятся они во всех районах города Москва и являются довольно большими. Часто не отдельно стоят, а находятся в торговых центрах больших типа МЕГА Тёплый Стан. Разнообразие большое есть в самом магазине и конечно в его интернет версии, при этом ассортимент отличается слегка между ними. В любом случае это - спортивные тренажёры, одежда для спорта и обувь, лыжи, велосипеды и многое другое. Обычно помещение светлое и по размерам если, что вам помогут вещь подобрать консультанты. Цена по акциям...
Прислали именно письмо об отзыве своей продукции. "Мы обнаружили небольшой дефект в области руля, который может впоследствии привести к его растрескиванию и поломке в условиях интенсивной эксплуатации. Чтобы свести на нет возможные риски, мы приняли решение отозвать из продажи модели самокатов TOWN 7 EF и TOWN 9 EF." При обращении в магазин сказали, что отправили письмо "по ошибке", но почему-то не отправили письмо с опровержением или извинениями. Черный пиар, недобросовестный маркетинг. Неуважение своих клиентов. Они считают нас глупыми.
Сделать заказ (выбрать магазин доставки невозможно). Дозвониться и сделать заказ через кол центр невозможно. Наличие товара в ближайшем магазине не соответствует информации в интернете.
ЗАКАЗ ОТ: 13/11/2016 НОМЕР: RUS1565265 жду 10 дней. Звоню постоянно сама, чтобы узнать о состоянии заказа. Неделю уже в личном кабинете красуется запись "Ваш заказ готов. Он будет доставлен в кратчайшие сроки". А воз и ныне там. Абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. Просто возмущена.
Консультанты в зале есть и их даже можно найти и привлечь к исполнению обязанностей (консультированию), но толку мало. Купила сегодня себе ботинки "Саломон". Ботинки не самые дешевые - 5999 р. со скидкой. Нужен был 37 размер. На сайте написано наличие ботинок 37 размера на складе. В зале магазина именно этого размера нет. И склада, по словам консультантов, тоже нет. Кому верить? Кстати, покупателей там в 18 часов не больше, чем продавцов. И можно было бы все-таки поискать хотя бы склад). В основном...
Был там 2 раза с интервалом в месяц. Ассортимент невелик, хотя может теряется на фоне огромной площади магазина. Хотел купить ролики, но отпугнули надписи Декатлон на изделиях.
| 2016-02-23 |
Декатлон обычный бюджетный магазин, пару раз покупала что-то детям. Сегодня получила впервые заказ из их интернет-магазина, срочно понадобились купальные принадлежности в бассейн. В итоге, заплатив почти 3000 рублей и вскрыв посылку дома, а не при курьере, не досчиталась одного полотенца. Магазин обвинил во всем меня. Хотя при моих многолетних покупках в интернете в первый раз такое произошло. Оказывается, этому магазину нельзя доверять от слова совсем! Будьте внимательны, не отпускайте курьера...
Сделала заказ в интернет-магазине. Привезли некомплект (из двух позиций костюма одна отсутствует). Возврат возможен только на их склад почтой или курьерской службой (т. е. платно!). В итоге за недоработку магазина клиент должен не только испытывать неудобство и срочно решать вопрос иным способом (как в моем случае - я заказывала подарок), но еще и заплатить за то, чтобы вернуть свои средства или все-таки получить товар. Полный бред! Уважаемой торговой сети должно быть стыдно. Больше интернет-магазином не пользуюсь.
Есть кое что, в ассортименте, что можно носить и удобно, и не позорное.
Тот случай, когда магазин уж слишком большой. Есть все, навигация в принципе удобная, но надо пропускать заведомо те отделы, которые не нужны, а то рискуешь не дойти до кассы именно с нужной покупкой.
| 2014-09-24 |
Кроме Decathlon, магазины открываются под названием Koodza. Производство компании расположено в 16 странах мира. Первый магазин компании в России открылся в 2006 году в Москве до сих пор достойные магазины. Мы познакомились с этим брендом в 2000 на территории Голландии. Последняя крупная покупка состоялась 2009. Приобрели "все для активного отдыха" от палатки - до посуды для пикника. Так же были приобретены ботинки, штаны и рубашка для трекинга. Очень грамотный персонал. В Декатлоне приобрели спортивную...
Плюсы в работе
1) отличная и продуманная система интеграции сотрудников на начальном уровне
2) куча ништяков для сотрудников, кто надолго задержался, начиная с ДМС и компенсации покупок товаров, заканчивая материальной помощью по рождению ребенка или сметри близкого
3) молодой коллектив, в основном позитивных ребят
4) участие в оплачиваемых корпоративах и корпоративных днях спорта
5) стимулирование заниматься спортом
6) можно развивать свой спорт и себя, например некоторые ребята становятся тренерами, и нарабатывают себе базу клиентов через декатлон
7) лояльное отношение к ошибкам на кассе, не вешают на персонал убытки за воровство в магазине
8) всегда вовремя белая зп
9) возможность корректировать свое расписание
10) опыт и полезная информация
Отрицательные стороны
Когда читала отзывы при устройстве на работу, о том, что Декатлон - европейская компания с российским менталитетом, не верила. Мой личный опыт это подтвердил.
1) российский подход руководства к сотрудникам в плане спихивания своих обязанностей на нижестоящих, естественно без оплаты (не важно что: расписание, документацию, канцелярию, решение вопросов со сторонними организациями и тд)
2) абсолютно не прозрачная система повышения зарплаты, за редким исключением зп поднимается в основном тем, кто приближен к руководству. За год не подняли зп ни разу, хотя при трудоустройстве говорят, что пересмотр зп раз в пол года.
3) зачастую руководящий состав некомпетентен для своей должности. Должность директора или зама дается как-бы авансом исходя из предыдущих заслуг, но по отзывам коллег из моего магазина, и ребят, кто работает в других магазинах, многие их руководители не вывозят тех обязанностей, что на них возложили, из этого вытекает пункт 1
4) людей не ценят и относятся к человеку как к ломовой лошади, пытаются повесить все больше и больше ответственности за те же деньги, в итоге через год, при серьезном и ответственном отношении ты становишься неврастеником с расшатанной психикой.
5) система Декатлона построена таким образом, что молодым и неокрепшим умам пытаются промыть мозг, что "мы-Команда", должны помогать друг другу, но фактически это завуалированый подход, что в итоге одни урабатываются за троих, а другие ходят пинают воздух
6) человеческий фактор: пафос и высокомерие от людей, кто дольше работает или тех, кто "приближенный" к руководству, а порой и от самого руководства
7) очень много разноплановых обязанностей, которые ты должен умудряться выполнять в условиях гипер-многозадачности и ограниченности во времени (в большом магазине 3 человека, из которых 2 на кассе, ибо очереди на кассах, а ты умудрись один проконсультировать очередь из 6-7 покупателей, при этом обработать онлайн-бронь, параллельно ответить на пару телефонных звонков, а еще сохрани позитив, когда озлобленные из-за ожидания покупатели начинают на тебе срывать свою злость)
8) ваше развитие в 80% зависит нравитесь вы руководству или нет, а не от ваших личных качеств, опыта и стремлений.
9) работа для тех у кого нет опыта на достойной хорошо-оплачиваемой работе, или нет опыта работы вообще, ибо ты и чтец, и жнец, и на дуде игрец (грузчик разбирающий поставку, кассир, консультант, менеджер анализирующий экономические показатели, дежурный менеджер отвечающий за порядок в магазине и безопасность, фейсер (наводящий порядок), человек отвечающий за продвижение декатлона посредством сотрудничества с разными клубами и секциями и многое и многое другое) за средне-паршивое отношение и мизерный оклад.
10) неоплачиваемые переработки. классика. (ты задержался на 1.5 часа потому что за час до конца рабочей смены тебе сказали сделать новое ТЖ!? молодец, возьми бублик с печки, но денег мы тебе не заплатим, это твоя инициатива)
11) т.к. в сфере продаж очень большая текучка, Декатлон не исключение. В Декатлоне ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ТЕКУЧКА. сегодня вас в смену полный состав, а завтра вы втроем, а то и вдвоем работаете на весь магазин. Руководство вовремя реагировать и набирать новеньких не успевает
Если вы хотите в будущем делать покупки с кэшбэком с мобильных устройств (смартфон, планшет), очень полезно будет поставить мобильное приложение от надежного кэшбэк сайта. На сегодняшний момент одно из лучших приложений предлагает сервис Cash4brands.ru. В нем более 1000 магазинов, в которых можно активировать возврат, а вывод денег всего от 1 рубля. По отзывам людей это лучшее кэшбэк приложение на Google Play. Доступно на обеих платформах:
Android iOS
Я приветствую вас. Если вы зашли на эту страницу, то наверняка любите спорт. Да и я тоже. Так вот, Decathlon – это один из крупнейших магазинов Европы, в которых огромный ассортимент спортивных товаров. Он работает в 38 странах, в том числе в России и Украине.
Интернет-магазин не так популярен, как Спортмастер, но все же многие покупатели предпочитают именно Декатлон. Официальный сайт интернет магазина находится по этому адресу - https://www.decathlon.ru
. Цель данного обзора - рассказать вам о способах экономии в этом магазине, а также о его особенностях.
Ассортимент и особенности магазина
В Декатлоне представлено около 20 тысяч товаров. В принципе, ассортимент особо ничем не отличается от того, что есть в Спортмастере. То есть своего рода спортивный гипермаркет, где есть абсолютно все.
Кроме этого, в меню есть 2 особенных раздела (сразу же даю ссылки):
Декатлон: отзывы о товарах от покупателей
Почитав отзывы я пришел к интересному выводу: непосредственно сами товары с Декатлона всем нравятся, но в то же время много негативных отзывов, связанных с работой сайта/доставкой.
Из отзывов людей можно сделать следующее выводы:
- С качеством товаров все в порядке, все довольны
- Цены отличные, в большинстве случаев они меньше, чем в других спортивных магазинах
- Не такой богатый функционал каталога товаров. Например, тут можно делать фильтр только по полу, размеру скидки, цене и виду спорта. В Спортмастере помимо этого есть еще пару полезных фильтров, упрощающих поиск
- В некоторых случаях долго отсылают заказ
- В целом менее удобный личный кабинет и функционал сайта
- Хорошая служба поддержки
При первом же посещении магазина я удивился достаточно низким ценам, но я скажу вам, что вы можете покупать еще немного выгоднее, получая в Декатлоне кэшбэк за каждый оплаченный заказ. Делать это очень просто:
Инструкция, как получить кэшбэк в Декатлоне
Все же даже экономия в 1-2% очень полезна, так как позже вы зайдете в Летишопс и обнаружите у себя эти деньги на счете, и сможете вывести их и использовать для своих личных нужд.
Но есть важное правило - вы должны перейти в магазин и совершить заказ. Желательно в этот момент не серфить по интернету, ну а если вы закрыли сайт интернет-магазина, выключили браузер или компьютер, то для получения кэшбэка нужно будет заново зайти на страницу и через кнопку перейти в магазин. Это важно, если хотите получить деньги назад.
Декатлон: промокоды, акции и скидки
В Декатлоне акции и скидки вы можете отслеживать также с помощью двух сервисов:
Карта клиентов Декатлона
В магазине вы также можете оформить собственную клиентскую карту, на которую при покупках будут записываться бонусы. Для созданию переходим сюда
и следуем инструкциям.
Особенности этой карты:
- Карта именная, воспользоваться сможете только вы (преимущество это или нет - не знаю)
- Можно сделать уникальный дизайн для карты
- За каждые 50 рублей, потраченных в магазине, на карту поступает 1 бонус. Получается, за 1000 рублей 20 бонусов. Вот тут-то и обнаруживается, что бонусная система проигрывает системе Спортмастера, где за каждые 1000 рублей начисляется 50-100 бонусов.
- 200 бонусов можно обменять на 1 купон на скидку 200 рублей
В общем, с картой Декатлона ваша экономия сставит 200 рублей на каждые 10 тысяч потраченных средств. Еще примерно столько же получится сэкономить, покупая через кэшбэк. Итого 300-500 рублей экономии на каждые 10 тысяч.
В принципе, учитывая и без того невысокие цены, получается неплохо. Так что теперь вы в курсе, что дает карта Декатлона.
Декатлон или Спортмастер: что лучше?
Я попробую, конечно, сравнить эти магазины, но это будет лишь мое мнение, основанное на отзывах людей и общему впечатлению от обоих магазинов. Сравним по основным критериям
| Критерий | Спотмастер | Декатлон |
|---|---|---|
Интернет-магазин под названием Декатлон не столь популярен, как магазины известнейшей по всей России торговой сети Спортмастер, однако и у него имеется огромное количество клиентов, приобретающих различные спортивные товары именно здесь. О том, что лучше: магазины Спортмастер или торговая площадка Декатлон, работающая онлайн, узнайте из этой статьи.
Плюсы и минусы покупки товаров в Спортмастере
Спортмастер – наиболее известный в России бренд, в магазинах которого продаются различные товары, предназначенные для занятий спортом. Магазины данной торговой сети открыты практически во всех российских крупных населенных пунктах. Ассортимент представлен спортивной одеждой и обувью, оборудованием и инвентарем, аксессуарами и прочим.
В Спортмастере действует программа лояльности, а также регулярно проводятся очень выгодные для покупателей распродажи.
Реализуют продукцию торговые точки Спортмастер по принципу масс-маркета, то есть что-то достаточно стандартное и обычное здесь отыскать легко, в отличие от специализированных товаров, требующихся далеко не всем клиентам.
В Спортмастере представлена не только одежда, обувь и тренировочные костюмы. Здесь продаются:
- самые разные спортивные тренажеры;
- оборудование для туристов (палатки, туристические рюкзаки, коврики и так далее);
- скейтборды, самокаты, сноуборды;
- гантели, обручи, гири и все, что предназначено для проведения тренировки дома.
Явный минус заключается в распределении товаров по магазинам Спортмастер – иногда в одном из них можно найти огромное количество пуховиков, но ничтожно малое число представленных моделей обуви, а в другой торговой точке ситуация будет обратной.
Абсолютно весь ассортимент Спортмастера представлен и в одноименном интернет-магазине sportmaster.ru.
В Спортмастере не продаются вещи из категории «люкс» – найти здесь получится только продукцию «масс-маркет» или среднего уровня.
Многие клиенты предпочитают приобретать спортивные товары не в Спортмастере именно из-за действующей здесь ценовой политики. Компания реализует товары определенных марок по достаточно бюджетной стоимости, однако большая часть продукции стоит недешево. Делать действительно выгодные покупки здесь могут покупатели, получившие клубную карту. Также в сеть входят дисконтные магазины, в которых по неплохим скидкам продаются вещи из старых коллекций. Тем, кто использует бонусы, стоит знать, что каждый год в определенную дату они сгорают.
Если прочитать многочисленные отзывы о Спортмастере, оставленные в сети, можно увидеть, что люди часто жалуются на низкий уровень обслуживания, связный с недостаточным количеством консультантов, а также на неудобные примерочные кабинки. При этом вполне удовлетворены покупатели разнообразием продукции и регулярным появлением новых коллекций.
Плюсы и минусы Декатлона
Ассортимент интернет-магазина Декатлон включает в себя около двадцати тысяч позиций, при этом он не особенно отличается от того, что представлен в Спортмастере.
В главном меню на сайте Декатлона www.decathlon.ru имеется два раздела, представляющих особенный интерес для покупателей:
- «Ликвидация» – здесь отображены спортивные товары, в данный момент реализующиеся в Декатлоне со скидкой от 20-80% и позволяющие значительно сэкономить на шопинге;
- «Лучшая цена» – в этом разделе покупатель сможет отыскать вещи, на которые, по мнению компании, установлена самая оптимальная стоимость.
Если, изучая отзывы, можно сделать вывод о том, что продающиеся в Декатлоне товары полностью устраивают покупателей, то о работе сайте интернет-магазина и скорости доставки многие высказываются в негативном ключе.
Итак, основные плюсы и минусы, о которых упоминают клиенты интернет-магазина Декатлон в отзывах:
- качество реализуемых товаров сохраняется на очень высоком уровне;
- ценовая политика удовлетворяет практически всех, стоимость продукции намного ниже, чем у конкурентов, например, в том же Спортмастере;
- функционал каталога на сайте беден. Фильтр устанавливается только по полу покупателя, скидке, стоимости вещи и виду спортивной деятельности. На сайте Спортмастера поиск нужной позиции более удобен и прост;
- иногда на отправку посылки у сотрудников Декатлона уходит очень много времени;
- Личный кабинет и функционал сайта decathlon.ru не слишком удобен;
- центр поддержки клиентов Декатлон работает отлично.
В магазине также доступно оформление бонусной карты, действующей по принципу накопления:
- карта является именной, то есть использовать ее сможет только владелец;
- за израсходованные пятьдесят рублей на нее поступает один балл, и в этом плане такая программа проигрывает клубу Спортмастера, где за тысячу рублей можно получить пятьдесят или сто бонусов;
- двести накопленных баллов обмениваются на купон, дающий клиенту скидку в размере двухсот рублей.
Важно! Итак, карта Декатлон позволяет сэкономить двести рублей на каждый десяти тысячах, потраченных на спортивные товары. Если учитывать их и так невысокую стоимость, получается выгодно.
Где все-таки лучше покупать
Полноценное сравнение и выяснение, где лучше, дешевле и выгоднее: в Декатлоне или в Спортмастере, не представляется возможным, так как решение о том, где именно делать покупки, принимается только конкретным покупателем. Однако сравнить некоторые аспекты все же допустимо:
- исходя из отзывов, в Спортмастере довольных покупателей больше;
- цены в Декатлоне намного ниже, и шопинг обходится дешевле;
- бонусная система есть и там, и там, но в Спортмастере она выгоднее;
- сайт sportmaster.ru удобнее, чем decathlon.ru;
- Спортмастер более популярен – ежегодно его посещают более восьми миллионов человек (Декатлон – два с половиной);
- на обмен и возврат товара в Спортмастере дается два месяца, а в Декатлоне – один;
- ассортимент в Спортмастере обширнее, хотя по разнообразию они примерно одинаковы;
- качество товаров находится на одинаково высоком уровне.
Основываясь на данном небольшом сравнении, пользователь может самостоятельно принять вывод о том, Спортмастер или Декатлон он выберет, чтобы приобрести спортивные товары.
