«Διαχείριση και Βελτιστοποίηση Μεταποιητικής Επιχείρησης. Το σύστημα Kaizen στην επιχείρηση: οι βασικές αρχές και τα χαρακτηριστικά εφαρμογής του Θέματα για το Kaizen

Παιδιά, βάζουμε την ψυχή μας στο site. Σας ευχαριστώ για αυτό
ότι ανακαλύπτεις αυτή την ομορφιά. Ευχαριστώ για την έμπνευση και την έμπνευση.
Ελάτε μαζί μας FacebookΚαι Σε επαφή με

«Θα ξεκινήσω τη Δευτέρα νέα ζωή", θα πάω στο γυμναστήριο, θα κάνω γιόγκα, θα κάνω αυτομασάζ, θα ανεβάζω τους κοιλιακούς μου..." - ο καθένας από εμάς βάζει περιοδικά κάποιους στόχους για τον εαυτό του και δεν τους πετυχαίνει, τους αναβάλλει για τον επόμενο μήνα, για αρκετούς μήνες, για ένα χρόνο.

Μερικές φορές αρχίζουμε με ζήλο να πραγματοποιούμε τα σχέδιά μας, αλλά αφού ασκούμαστε, για παράδειγμα, 3 φορές την εβδομάδα στο γυμναστήριο για αρκετές ώρες, εγκαταλείπουμε τα μαθήματα για μεγάλο χρονικό διάστημα. Γιατί συμβαίνει αυτό? Γιατί το φορτίο είναι βαρύ, γιατί γίνεται βαρετό και η συνήθεια δεν έχει ακόμα αναπτυχθεί.

Τεχνική Kaizen, ή η αρχή του 1 λεπτού

Υπάρχει μια ιαπωνική μέθοδος kaizen, η οποία περιλαμβάνει τη λεγόμενη αρχή του 1 λεπτού. Η ουσία αυτής της τεχνικής είναι ότι ένα άτομο κάνει μια συγκεκριμένη εργασία για ακριβώς 1 λεπτό, αλλά μέρα με τη μέρα και ταυτόχρονα. 1 λεπτό του χρόνου είναι πολύ λίγο, πράγμα που σημαίνει ότι είναι εύκολα εφικτό για οποιονδήποτε. Η τεμπελιά δεν θα σας εμποδίσει. Τις ίδιες ενέργειες που δεν θέλατε να κάνετε για μισή ώρα, βρίσκοντας δικαιολογίες ή δικαιολογίες, μπορείτε εύκολα να κάνετε σε ένα λεπτό.

Σχοινάκι, ασκήστε τους κοιλιακούς σας, κάντε ασκήσεις για τα μάτια, κάντε γιόγκα, διαβάστε ένα βιβλίο ξένη γλώσσα- όταν ο χρόνος περιορίζεται στο 1 λεπτό, οι δραστηριότητες δεν φαίνονται δύσκολες να γίνουν, αλλά αντίθετα φέρνουν χαρά και ικανοποίηση. Και κάνοντας μικρά βήματα, βελτιώνεστε και επιτυγχάνετε εξαιρετικά αποτελέσματα.

Είναι σημαντικό να ξεπεράσετε την αμφιβολία για τον εαυτό σας, να απαλλαγείτε από τα συναισθήματα ενοχής και ανικανότητας και να νιώσετε επιτυχία και νίκη. Εμπνευσμένοι από το αίσθημα της επιτυχίας, αυξάνετε σταδιακά τις μονόλεπτες συνεδρίες σας σε πέντε λεπτά και ούτω καθεξής.Στη συνέχεια, πλησιάστε ήσυχα τα μισάωρα μαθήματα. Η πρόοδος είναι εμφανής!

Το Kaizen προέρχεται από την Ιαπωνία. Η ίδια η λέξη είναι σύνθετη λέξη και περιλαμβάνει δύο άλλες - "kai" ("αλλαγή") και "zen" ("σοφία"). Ο συγγραφέας αυτής της έννοιας διαχείρισης είναι ο Masaaki Imai. Πιστεύει ότι το Kaizen είναι μια πραγματική φιλοσοφία που μπορεί να εφαρμοστεί εξίσου με επιτυχία τόσο στην επιχείρηση όσο και στην προσωπική ζωή.

Για τους ανθρώπους της δυτικής κουλτούρας, η ιαπωνική μέθοδος μπορεί να φαίνεται αναποτελεσματική, αφού στη Δύση υπάρχει μια παγιωμένη άποψη ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν καλά αποτελέσματα χωρίς μεγάλη προσπάθεια. Αλλά τα προγράμματα μεγάλης κλίμακας που απαιτούν πολλή προσπάθεια μπορούν να σπάσουν ένα άτομο και να παραμείνουν αναποτελεσματικά. Και η αρχή kaizen είναι κατάλληλη για όλους και μπορεί να εφαρμοστεί σε πολλούς τομείς της ζωής.Οι Ιάπωνες, για παράδειγμα, χρησιμοποιούν μια στρατηγική σταδιακής και συνεχούς βελτίωσης στη διαχείριση.

Το μόνο που μένει είναι να αποφασίσετε για τις ανάγκες σας και να αρχίσετε να εφαρμόζετε την τεχνική kaizen στην πράξη.

Τεχνολογία Kaizen (Kaizen, Ιαπωνική συνεχής βελτίωση)- μια ολοκληρωμένη ιδέα που καλύπτει τη φιλοσοφία, τη θεωρία και τα εργαλεία διαχείρισης, επιτρέποντάς σας να επιτύχετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στο παρόν στάδιο. Στην πρακτική του συστήματος διαχείρισης, αυτή η έννοια έχει ένα συνώνυμο - μια συνεχή διαδικασία βελτίωσης ( Γερμανός - KVP, Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess, Αγγλικά. - CIP, Διαδικασία Συνεχούς Βελτίωσης).

Από οικονομική άποψη, η έννοια αναφέρεται σε ενέργειες για τη συνεχή βελτίωση όλων των λειτουργιών μιας επιχείρησης, από την παραγωγή έως τη διαχείριση. Το Kaizen είναι μια έννοια που προέρχεται από τις ιαπωνικές λέξεις kai = αλλαγή, και zen = καλό ή προς το καλύτερο. Το Kaizen εισήχθη αρχικά σε μερικά ιαπωνικά εργοστάσια κατά τη διάρκεια της οικονομικής ανάκαμψης μετά τον Β' Παγκόσμιο Πόλεμο και έκτοτε εξαπλώθηκε σε εργοστάσια σε όλο τον κόσμο. Η πιο διάσημη πρακτική εφαρμογή αυτής της ιδέας αναπτύχθηκε για την ιαπωνική εταιρεία Toyota Motor Corporation. Είναι η βάση της μεθόδου Πλήρης διαχείριση ποιότητας (Αγγλικά - TQM, Διαχείριση Ολικής Ποιότητας) και περιλαμβάνει δραστηριότητες για την πρόληψη της σπατάλης, της απώλειας, καθώς και της καινοτομίας και της εργασίας με νέα πρότυπα.

Οι ιδέες του συστήματος kaizen παρουσιάζονται από τον Masaaki Imaia στο ομώνυμο βιβλίο, το οποίο εκδόθηκε στην Αγγλία το 1986. Τα κυριότερα:

• «Η Kaizen βασίζεται στο γεγονός ότι καμία επιχείρηση δεν είναι χωρίς προβλήματα. Η Kaizen βοηθά στην επίλυση αυτών των προβλημάτων αναπτύσσοντας μια εργασιακή κουλτούρα όπου κάθε εργαζόμενος δεν επιβάλλεται πρόστιμο για ένα πρόβλημα, αλλά εγγυάται ότι δεν θα συμβεί».
• «Η στρατηγική Kaizen βασίζεται στην αναγνώριση ότι η διοίκηση, της οποίας ο στόχος είναι το κέρδος, πρέπει να θέσει ως στόχο την ικανοποίηση του πελάτη και των απαιτήσεών του».
• "Το Kaizen είναι μια στρατηγική βελτίωσης που εστιάζει στον πελάτη."
• «Η Kaizen βασίζεται στην προϋπόθεση ότι όλες οι επιχειρηματικές δραστηριότητες θα πρέπει τελικά να οδηγούν σε αυξημένη ικανοποίηση των πελατών. Ταυτόχρονα, η φιλοσοφία των εσωτερικών και εξωτερικών πελατών διαφέρει».

Σε μια διαδικασία συνεχούς βελτίωσης (CIP), στο επίκεντρο βρίσκεται ένα άτομο με ικανότητες και γνώσεις, που αποτελούν το σημαντικότερο κεφάλαιο της εταιρείας. Σε αυτό μπορεί να προστεθεί η θετική αντίληψη του οργανισμού για τα προβλήματα, αφού αποτελούν κίνητρο για βελτίωση. Σε πρώτο πλάνο, το ερώτημα δεν αφορά τους υπαίτιους των προβλημάτων, αλλά τις κοινές προσπάθειες για ουσιαστική επίλυσή τους. Δεν είναι η τιμωρία για τα λάθη του παρελθόντος, αλλά η δυνατότητα βελτίωσης προς όφελος ενός κοινού μέλλοντος που πρέπει να καθοδηγεί τη σκέψη της εταιρείας. Η επιθυμία να αναγνωρίσουμε πραγματικά προβλήματα και να τα εξαλείψουμε για μεγάλο χρονικό διάστημα είναι καθοριστική!

Έτσι, η ομάδα των εργαζομένων θεωρείται πηγή κινήτρων, ταύτισης, ψυχικής ενέργειας, συνέργειας και αύξησης της δημιουργικότητας. NPU σημαίνει συνεχή, συστηματική και συνεπή εργασία σε:

• τον καθορισμό και την επιδίωξη στόχων,
• την εξάλειψη των παρεμβολών,
• αναζητώντας ευκαιρίες για βελτίωση,
• πρόληψη της σπατάλης με τη βοήθεια όλων των εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα, σε όλα τα τμήματα, τα συνεργεία και τα γραφεία.

Διαδικασία συνεχούς βελτίωσης

Διαδικασία συνεχούς βελτίωσης- αυτό δεν είναι μόνο η μελέτη νέων μεθόδων και εργαλείων, αλλά και μια διαφορετική μορφή συνεργασίας. Περισσότερη τοπική αυτοοργάνωση με τη βοήθεια ικανών εργαζομένων, περισσότερη προσωπική ευθύνη για όλους τους συμμετέχοντες, περισσότερη ανάπτυξη καινοτόμων δυνατοτήτων στην επιχείρηση. Επιπλέον, οι απαιτήσεις διαχείρισης αποκτούν πρόσθετη σημασία. Μαζί με την επαγγελματική και μεθοδολογική ικανότητα, η επιτυχία εξαρτάται από τα στελέχη που έχουν κοινωνική ικανότητα. Η διαδικασία αλλαγής στάσεων συμβαίνει από πάνω προς τα κάτω και η καλύτερη εγγύηση επιτυχίας μέσω του NPM είναι η υποδειγματική διαχείριση ηγεσίας. Οι απαραίτητες αλλαγές στην προσέγγιση της εργασίας πραγματοποιούνται από τη διοίκηση, δίνοντας το παράδειγμα για τους εργαζόμενους που μαθαίνουν για αυτές τις αλλαγές και τις υιοθετούν. Οι οικονομικοί και κοινωνικοί στόχοι της διαδικασίας kaizen είναι οι στόχοι που φαίνονται στο Διάγραμμα 1.

Διάγραμμα 1. Στόχοι Συνεχούς Βελτίωσης.

Η επιδίωξη της αριστείας επιτυγχάνεται μέσω ποικίλων μεθόδων, οι σημαντικότερες από τις οποίες παρουσιάζονται στο Διάγραμμα 2.

Σχήμα 2. Εφαρμογή μεθόδων στην έννοια του kaizen.

Σε επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τεχνολογία kaizen, η συνεχής διαδικασία βελτίωσης είναι ζωτικό μέρος της λειτουργίας της διαχείρισης παραγωγής. Καλύπτει:

• οργάνωση (οργανωτική δομή, κατανομή αρμοδιοτήτων, συντονισμός, μηχανισμός ελέγχου).
• διαχείριση (οριοθέτηση στόχων, επιλογή θεμάτων, σχηματισμός ομάδας).
• ειδικές δραστηριότητες (εκπαίδευση συμπεριφοράς, μεθοδολογική εκπαίδευση).
• συστηματική (κανονικότητα, τεκμηρίωση, κάλυψη ομάδων εργασίας, εργαλεία).
• σύστημα κινήτρων (ενθάρρυνση της καινοτομίας, ειδικά συστήματα ηθικών και υλικών κινήτρων).

Kaizen στη γερμανική εταιρεία Siemens

Στη γερμανική εταιρεία Siemens, η ιδέα της συνεχούς βελτίωσης εφαρμόζεται με το σύνθημα «Όποιος σταματά να βελτιώνεται, σταματά να είναι καλός!». Και για όλους τους εργαζόμενους, συνιστώνται οι ακόλουθοι κανόνες για επιτυχή βελτίωση:

• Να είστε πρόθυμοι να εγκαταλείψετε την παραδοσιακή σας σκέψη.
• Σκεφτείτε πώς μπορεί να γίνει κάτι και μην ρωτάτε γιατί δεν μπορεί να γίνει.
• Δεν υπάρχουν δικαιολογίες! Αναρωτηθείτε όλα όσα συνέβησαν.
• Μια λύση 50% αμέσως είναι καλύτερη από μια λύση 100% ποτέ!
• Διορθώστε αμέσως τα λάθη.
• Αναζητήστε λύσεις που κοστίζουν όσο το δυνατόν λιγότερο!
• Η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων αναπτύσσεται αρχικά από ένα πρόβλημα.
• Κάντε ερωτήσεις πολλές φορές και μάθετε ποια είναι η πραγματική αιτία του προβλήματος.
• Δέκα άνθρωποι λύνουν ένα πρόβλημα καλύτερα από έναν ειδικό.
• Το NPU δεν έχει τέλος!

Μην το χάσεις.Εγγραφείτε και λάβετε έναν σύνδεσμο για το άρθρο στο email σας.

Το Kaizen (στα Ιαπωνικά σημαίνει "αλλαγή" και "καλό") είναι μια ιαπωνική φιλοσοφία ή πρακτική που εστιάζει στη συνεχή βελτίωση στην κατασκευή, την ανάπτυξη, την υποστήριξη των επιχειρηματικών και διοικητικών διαδικασιών και όλες τις πτυχές της ζωής. Με απλά λόγια, είναι συνεχής βελτίωση. Τις περισσότερες φορές, το kaizen συνδέεται με, αλλά μέρος του μπορεί να μεταφερθεί στον τομέα της αυτο-ανάπτυξης, τον οποίο θα συζητήσουμε ξεχωριστά.

Η ίδια η ιδέα έγινε πολύ δημοφιλής στην Ιαπωνία τη δεκαετία του 1950. Και αργότερα, χάρη στα έργα του Masaaki Imai, ο kaizen κέρδισε δημοτικότητα σε όλο τον κόσμο. Ορισμένοι σύγχρονοι ερευνητές τον θεωρούν ιδεολογικό εμπνευστή του Henry Ford, ο οποίος έγραψε στην αυτοβιογραφία του ότι στόχος της παραγωγής είναι η συνεχής μείωση του κόστους, η εφεύρεση νέων τεχνολογιών και ταυτόχρονα η μείωση των τιμών των αγαθών.

Kaizen στην παραγωγή

Η ιστορία του kaizen ξεκίνησε μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, όταν η Toyota εισήγαγε για πρώτη φορά τον κύκλο ποιότητας στη διαδικασία παραγωγής της. Αυτό επηρεάστηκε εν μέρει από Αμερικανούς γκουρού των επιχειρήσεων και της διοίκησης που τότε συμβουλεύονταν και εργάζονταν στην Ιαπωνία. Εκείνη την εποχή η χώρα Ανατολή του ηλίουπερνούσε δύσκολες στιγμές, τα εμπορεύματά της θεωρούνταν χαμηλής ποιότητας και δεν είχαν ζήτηση. Όμως μετά από μερικές δεκαετίες η κατάσταση άλλαξε δραματικά. Και πολλοί πιστεύουν ότι ο λόγος είναι ακριβώς η εφαρμογή του kaizen.

Η κύρια ουσία της προσέγγισης είναι η συνεχής βελτίωση της παραγωγικής διαδικασίας. Αρχές Kaizen:

Βελτιώστε σταδιακά κάθε διαδικασία

Η επιχείρηση αποτελείται από διαφορετικές διαδικασίες: παραγωγή, λογιστική, εξυπηρέτηση, σχέσεις με προμηθευτές. Αν δεν δώσετε τη δέουσα προσοχή σε κάποιους τομείς, δεν θα πετύχετε βέλτιστο κύκλο παραγωγής, καθώς θα αντιμετωπίζετε συνεχώς προβλήματα, κόστη και απώλειες σε διάφορους τομείς της επιχείρησής σας. Δεν υπάρχουν μικρά πράγματα στις επιχειρήσεις, επομένως όλα πρέπει να βελτιωθούν.

Για να βελτιώσετε τη διαδικασία, πρέπει πρώτα να καταλάβετε από πόσα στάδια αποτελείται. Στη συνέχεια, πρέπει να αναλύσετε καθένα από αυτά και να εντοπίσετε αυτά που μπορούν να αφαιρεθούν.

Για παράδειγμα, αναλύετε μια διαδικασία που αποτελείται από τρία στάδια:

• Το στάδιο Α διαρκεί 5 λεπτά.
• Το στάδιο Β διαρκεί 8 λεπτά.
• Το στάδιο Β διαρκεί 10 λεπτά.

Αυτό προσθέτει έως και 23 λεπτά. Είναι δυνατόν να συνδυάσετε κάτι ή να απαλλαγείτε από κάτι; Θυμηθείτε ότι η παραγωγή κοστίζει χρήματα και ένα επιπλέον λεπτό αξίζει το βάρος του σε χρυσό.

Αν μιλάμε για παραγωγή, τότε δεν πρέπει να υπάρχει τίποτα περιττό σε αυτό. Οι εργαζόμενοι δεν πρέπει να μένουν αδρανείς (αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να τους δοθεί καμία εργασία για να μην ξεκουραστούν), και τα αγαθά να πουληθούν αμέσως.

Συζητήστε ανοιχτά τα προβλήματα

Οι γραφειοκρατικές οργανώσεις είναι αναποτελεσματικές γιατί όλα κρύβονται μέσα τους, οι αποφάσεις λαμβάνονται από λίγους εκλεκτούς, δεν γίνεται συζήτηση, η ροή των πληροφοριών γίνεται με καθυστερήσεις, στρεβλώσεις ή δεν συμβαίνει καθόλου.

Πάντα υπάρχουν προβλήματα, γι' αυτό είναι απαραίτητο να μην τα κρύβουμε, αλλά να τα φέρουμε προς συζήτηση. Οι βελτιώσεις είναι αδύνατες χωρίς να βρεθούν λύσεις.

Απαλλαγείτε από περιττά έξοδα

Δαπάνες σημαίνει:

• Κίνηση: Σε ένα εργοστάσιο, οι εργάτες κάνουν περιττές κινήσεις και το υλικό είναι πολύ μακριά.
• χρόνος: Κάθε διαδικασία στην παραγωγή απαιτεί χρόνο. Όποιος μπορεί να το μειώσει σημαντικά θα λάβει οφέλη.
• Ελαττώματα: Όσο περισσότερα ελαττώματα εντοπίζονται στα αρχικά στάδια, τόσο περισσότερος χρόνος και χρήματα μπορούν να εξοικονομηθούν.
• Υπερπαραγωγή: Εάν παράγετε περισσότερα αγαθά από όσα χρειάζεται, θα καθίσει σε αποθήκες, γεγονός που θα οδηγήσει σε πρόσθετα απόβλητα.

Αποδεχτείτε ιδέες από υπαλλήλους

Οι εργαζόμενοι είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημά μας. Ο Χένρι Φορντ έγραψε περήφανα για το πώς οι απλοί εργάτες έβγαζαν βελτιώσεις σχεδόν κάθε μέρα που εξοικονομούσαν το εργοστάσιο δεκάδες, ακόμη και εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια. Φυσικά ήξεραν ότι θα ανταμειφθούν.

Το προσωπικό θα πρέπει να έχει κίνητρα για να κάνει βελτιώσεις. Αλλά ακόμη και σήμερα αυτό συχνά δεν συμβαίνει. Οι εργαζόμενοι έρχονται στο γραφείο ή το εργοστάσιο το πρωί και φεύγουν το βράδυ, χωρίς να εμπλέκονται συναισθηματικά στις υποθέσεις της εταιρείας για την οποία εργάζονται.

Επομένως, είναι σημαντικό να δημιουργηθεί ένα σύστημα στο οποίο ο καθένας μπορεί να προσφέρει μια βελτίωση, όσο μικρή κι αν είναι. Επιπλέον, όχι μόνο να το προσφέρει, αλλά και να έχει την ευκαιρία να το υλοποιήσει και να το διανείμει σε όλη την εταιρεία. Και λάβετε μια ανταμοιβή για αυτό.

Διορθώστε αυτό που δεν λειτουργεί

Μια προφανής αρχή που δεν τηρούν όλοι. Αν το καλοσκεφτείτε, πιθανότατα γνωρίζετε και εσείς περιπτώσεις όπου κάτι δεν λειτουργεί στην παραγωγή ή δεν λειτουργεί σωστά, αλλά κανείς δεν ενδιαφέρεται. Σαν άποτέλεσμα ο χρόνος τρέχει, η εταιρεία μαθαίνει να ζει με τις ελλείψεις, αλλά όχι να τις εξαφανίζει.

Τρεις βασικοί κανόνες που απορρέουν από αυτήν την αρχή:

• Εάν μπορείτε να διευθύνετε μια επιχείρηση χωρίς κάτι σπασμένο, πετάξτε το.
• Εάν δεν μπορείτε, διορθώστε το.
• Εάν κάτι μπορεί να λειτουργήσει καλύτερα, βελτιώστε το.

Η τεμπελιά και η απροθυμία για βελτίωση είναι ιδιότητες ανθρώπων που σύντομα δεν θα έχουν θέση στην επιχείρηση.

Να είστε φειδωλοί

Είναι λάθος να πιστεύεις ότι το να είσαι φειδωλός σημαίνει οικονομία στους μισθούς των υπαλλήλων σου. Αυτός είναι ο πιο λάθος τρόπος μείωσης του κόστους, που απορρίπτεται με κάθε δυνατό τρόπο στο kaizen. Η εξοικονόμηση επιτυγχάνεται με μικρές βελτιώσεις σε όλους τους τομείς.

Απλά θυμηθείτε ότι οι νέες τεχνολογίες δεν λύνουν παλιά προβλήματα. Τα αντικαθιστούν με νέα, αλλά ακόμα άγνωστα.

Επικεντρωθείτε στους πελάτες

Είναι εύκολο να ξεχάσεις τους πελάτες όταν υπάρχει τόση δουλειά και προβλήματα. Αλλά χωρίς εστίαση στον πελάτη, τη βελτίωση της ποιότητας και τη μείωση των τιμών, η επιχείρηση θα είναι καταδικασμένη.

Δημιουργήστε ομάδες εργασίας

Κάθε εργαζόμενος πρέπει να είναι μέλος της ομάδας εργασίας και του κύκλου ποιότητας. Αυτή η προσέγγιση βοηθά στη δημιουργία της αίσθησης του ανήκειν σε κάτι μεγαλύτερο. Αλλά το κύριο πράγμα είναι ότι οι εργαζόμενοι δεν θα έχουν καμία αμφιβολία για το αν πρέπει να τηρούν την υψηλή ποιότητα. Θα το πάρουν από προεπιλογή.

Τυποποιώ

Πρέπει να δημιουργήσουμε πρότυπα ποιότητας και να τα τηρήσουμε. Οι λύσεις σε πιθανά προβλήματα θα πρέπει να περιγράφονται σε ειδικό έγγραφο, ώστε ο καθένας να έχει πρόσβαση σε αυτό. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να εδραιώσετε την επιτυχία σας και να ανταποκρίνεστε πάντα στα πρότυπά σας.

Εξάγετε συμπεράσματα βασισμένα σε γεγονότα

Αναλύστε τι συμβαίνει με βάση γεγονότα και αξιόπιστες πληροφορίες.

Η έννοια του kaizen θα ήταν ελλιπής χωρίς αναφορά. Στην πραγματικότητα, αυτό είναι το κύριο και το kaizen είναι μόνο ένα από τα συστατικά.

Απαχος

Το Lean Manufacturing είναι μια ιδέα διαχείρισης της μεταποιητικής επιχείρησης που βασίζεται στη συνεχή προσπάθεια εξάλειψης όλων των τύπων απορριμμάτων.

Βασίζεται επίσης σε πολλές αρχές.

Συνεχής βελτίωση

Αυτή η έννοια ονομάζεται kaizen. Αυτή η αρχή είναι θεμελιώδης για την λιτή κατασκευή.

Χωρίς συνεχή βελτίωση, η πρόοδος θα καθυστερήσει: το κόστος θα αυξηθεί, οι τιμές θα αυξηθούν, οι ανταγωνιστές θα κυριαρχήσουν.

Το θέμα είναι ότι η συνεχής βελτίωση είναι μια συνθήκη που δημιουργείς στην εταιρεία σου. Αυτό δεν είναι κάτι που πρέπει να επιβληθεί, και κάτι που πρέπει να επιβάλλεται από καιρό σε καιρό: μια τέτοια αρχή θα πρέπει να ενσωματώνεται στην επιχείρηση εξ ορισμού.

Σεβασμός στην ανθρωπιά

Η λιτή κατασκευή σχετίζεται στενά με τους ανθρώπους. Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πιστεύουν ότι ο κύριος στόχος είναι να βγάλουν όσο το δυνατόν περισσότερα χρήματα. Ωστόσο, μακροπρόθεσμα χάνουν τόσο οικονομικά όσο και φημισμένα.

Θα πρέπει να δίνετε προσοχή τόσο στους υφισταμένους σας όσο και στους πελάτες σας και στην κοινωνία στο σύνολό της. Κάθε εργαζόμενος, ακόμα κι αν δεν το παραδέχεται, θέλει να νιώθει σημαντικός. Είναι σημαντικό να καταλάβει ότι συμβάλλει, όχι μόνο στην ανάπτυξη της εταιρείας, αλλά και προς όφελος της ανθρωπότητας.

Οι πελάτες πρέπει να αισθάνονται ότι τους φροντίζουν. Είναι σημαντικό για την κοινωνία οι εταιρείες να μοιράζονται τις αξίες τους και να νοιάζονται για τον πλανήτη και το μέλλον.

Ισοπεδωμένη παραγωγή

Η βάση αυτής της αρχής είναι ότι ο φόρτος εργασίας πρέπει να είναι ο ίδιος κάθε μέρα. Οι περισσότερες κατασκευαστικές εταιρείες βρίσκονται στο έλεος των πελατών τους όταν λαμβάνουν παραγγελίες. Η παραγωγή παραμένει αδρανής και αυτό οδηγεί σε σοβαρό κόστος και σπατάλη.

Ο Henry Ford δήλωσε επανειλημμένα ότι κάθε κατασκευαστής έπρεπε να απαλλαγεί από την εξάρτησή του από τις παραγγελίες. Πως? Μείωση τιμών με μείωση του κόστους. Κάθε νέο του αυτοκίνητο κοστίζει συνήθως λιγότερο από το προηγούμενο. Έτσι, ήξερε σίγουρα ότι θα υπήρχαν αγοραστές. Μόνο για αυτό πρέπει να εφαρμόσετε τις αρχές της λιτής παραγωγής.

Μπορείτε να κάνετε μια πρόβλεψη για το πόσα άτομα θα αγοράσουν το προϊόν σας για 100 $ με βάση την προηγούμενη περίοδο. Αλλά αν μπορείτε να το πουλήσετε για $80 και να βελτιώσετε την ποιότητα, θα μπορείτε να πουλήσετε πολύ περισσότερα και θα καταλήξετε να κερδίσετε στο τέλος.

Προϊόντα ακριβώς στην ώρα

Εάν δημιουργήσετε ένα προϊόν που βρίσκεται σε μια αποθήκη, αυτό είναι γεμάτο με τεράστιο κόστος. Εάν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προϊόν επειδή ο προμηθευτής δεν παρέδωσε τα σωστά εξαρτήματα, το αποτέλεσμα θα είναι ακριβώς το ίδιο.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι σύγχρονες εταιρείες χρησιμοποιούν ένα σύστημα οργάνωσης παραγωγής και προμήθειας που τους επιτρέπει να εφαρμόζουν την αρχή «ακριβώς έγκαιρα».

Ενσωματωμένη ποιότητα

Η ποιότητα πρέπει να ενσωματωθεί σε:

• διαδικασία παραγωγής
• σχεδιασμός εξαρτημάτων
• συσκευασία
• διανομή

Αυτή η αρχή σάς επιτρέπει να παρατηρήσετε ελαττώματα στα αρχικά στάδια και να τα διορθώσετε αμέσως. Κάτι που φυσικά οδηγεί σε ελαχιστοποίηση του κόστους και συνεχή παραγωγή.

Διάθεση και χρήση απορριμμάτων

Μία από τις κύριες αρχές της λιτής παραγωγής είναι η εξάλειψη ή η χρήση των απορριμμάτων.

Η λιτή κατασκευή είναι ένας πολύ ευρύς όρος και είναι απλά αδύνατο να αποκαλυφθεί πλήρως μέσα στα στενά όρια του άρθρου μας. Αλλά σίγουρα πρέπει να μιλήσουμε για τα εργαλεία.

Hoshin Kanri (Ο ΧόσινΚανρή)

Αυτός είναι ο συνδυασμός των στόχων της εταιρείας (στρατηγική) με τα σχέδια της μεσαίας διοίκησης (τακτική) και το έργο που εκτελείται στο εργοστάσιο (δράσεις). Εξασφαλίζει συνεπή πρόοδο προς τους στρατηγικούς στόχους, εξαλείφοντας τα απόβλητα που προκύπτουν λόγω κακής επικοινωνίας.

Άντον (Άντον)

Αυτό είναι ένα οπτικό σύστημα ανάδρασης που ειδοποιεί όλους τους εργαζόμενους για την κατάσταση παραγωγής και επιτρέπει στους χειριστές να σταματήσουν τη διαδικασία παραγωγής.

Λειτουργεί ως εργαλείο επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο στο εργοστάσιο που εφιστά αμέσως την προσοχή στα προβλήματα.

Απόβλητα (Απόβλητα)

Οτιδήποτε συμβαίνει κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας που δεν προσθέτει αξία από την πλευρά του πελάτη.

Η εξάλειψη των απορριμμάτων αποτελεί βασικό επίκεντρο της λιτής παραγωγής.

Poka-Yoke (Πόκα-Ζυγός)

Ανίχνευση και πρόληψη σφαλμάτων στις διαδικασίες παραγωγής για την επίτευξη μηδενικών ελαττωμάτων.

Αυτό το εργαλείο βοηθά στην εξοικονόμηση πολλών χρημάτων, επειδή ο εντοπισμός ελαττωμάτων κατά την παραγωγή είναι πολύ φθηνότερος.

Ένα άλλο λιτό εργαλείο κατασκευής είναι το gemba kaizen, το οποίο θα συζητήσουμε ξεχωριστά.

Gemba Kaizen

Το Gemba είναι ένας ιαπωνικός όρος που κυριολεκτικά σημαίνει «πραγματικό μέρος». Στην επιχείρηση αυτό θα μπορούσε να είναι εργοτάξιοή τον όροφο όπου πραγματοποιείται η παραγωγή ή όπου ο πάροχος υπηρεσιών αλληλεπιδρά άμεσα με τον πελάτη.

Ο σκοπός του gemba kaizen είναι να κάνει βελτιώσεις στο gemba (δηλαδή στο μέρος όπου συμβαίνει η πραγματική δουλειά). Αυτές οι βελτιώσεις θα έχουν μεγάλο αντίκτυπο στον οργανισμό.

Πέντε χρυσοί κανόνες του gemba kaizen:

1. Όταν προκύψει ένα πρόβλημα, πρέπει πρώτα να πάτε στο gemba. Αυτό θα σας δώσει μια σαφή εικόνα του προβλήματος και θα σας βοηθήσει να βρείτε μια κατάλληλη λύση. Η ιαπωνική αρχή διαφέρει από την αμερικανική, όπου όλα τα προβλήματα συνήθως επιλύονται εξ αποστάσεως.
2. Ελέγξτε τα αντικείμενα και βρείτε την πιθανή αιτία του προβλήματος. Τα αίτια μπορούν να ταξινομηθούν σύμφωνα με 5 αρχές: άνθρωπος, μηχανή, υλικό, μέθοδοι και μέτρηση.
3. Πρέπει να λάβετε προσωρινά μέτρα επί τόπου για να αποφύγετε περαιτέρω επιδείνωση.
4. Βρείτε τη βασική αιτία. Χρησιμοποιήστε, για παράδειγμα, την αρχή Pareto.
5. Για να αποτρέψετε την επανεμφάνιση του προβλήματος, τεκμηριώστε το σε πρότυπα και οδηγίες.

Η εφαρμογή των αρχών gemba kaizen στο χώρο εργασίας έχει πολλά οφέλη για τις εταιρείες. Αυτό όχι μόνο εξοικονομεί χρήματα, αλλά δημιουργεί και μια επιχειρηματική ατμόσφαιρα όπου δεν υπάρχει χώρος για άγχος και άγχος. Το πρόβλημα επιλύεται πολύ γρήγορα, γεγονός που εξοικονομεί χρόνο.

Περισσότερες λεπτομέρειες για.

Τι είναι ο αντι-καΐζεν

Το Anti-kaizen είναι μια τοξική συμπεριφορά που περιλαμβάνει όλες τις περιοριστικές πεποιθήσεις που εμποδίζουν οποιαδήποτε βελτίωση και πρόοδο.

Υπάρχουν 13 πεποιθήσεις τοξικής συμπεριφοράς που εμποδίζουν την πρόοδο και τη βελτίωση. Αυτό δεν ισχύει μόνο για τις εταιρείες, αλλά και για τους ανθρώπους. Εδώ είναι:

1. Ψέματα στον εαυτό σου: φαίνεσαι πλούσιος και επιτυχημένος ενώ στην πραγματικότητα δεν είσαι.
2. Θεωρήστε τον εαυτό σας θύμα περιστάσεων: γκρινιάζετε, γκρινιάζετε και κατηγορείτε τον κόσμο γύρω σας.
3. Σκεφτείτε με το στυλ του «δεν χρειάζεται βελτίωση»: επιτρέψτε στον εαυτό σας να απορροφηθεί από τη ρουτίνα, επαναλαμβάνοντας τις ίδιες ενέργειες.
4. Πιστεύοντας ότι δεν υπάρχει ποτέ αρκετός χρόνος: μια δικαιολογία για να μην αναπτύξετε τον εαυτό σας ή την εταιρεία σας.
5. Προσπαθήστε να αντιδράσετε στα προβλήματα αντί να τα αποτρέψετε: τέτοιοι άνθρωποι αποτυγχάνουν πάντα να ολοκληρώσουν την εργασία τους εντός της προθεσμίας, με αποτέλεσμα αρκετό άγχος.
6. Έλλειψη αυτοπεποίθησης και θάρρους: αυτό χρειάζεται για να αντιμετωπίσεις προβλήματα, αποτυχίες και λάθη.
7. Επιθυμούν με πάθος να αλλάξουν τους άλλους, όχι τον εαυτό τους: τέτοιοι άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν ότι η αλλαγή ξεκινά από αυτούς.
8. Θεωρήστε τα προβλήματα ως κάτι αφόρητο και όχι ως μέσο απόκτησης εμπειρίας: αντί για πρόοδο, αγχώνονται και τους χαλάνε τα νεύρα.
9. Μην δημιουργείτε νέες ιδέες: γιατί είναι δύσκολο, επίπονο και χρονοβόρο.
10. Εγκαταλείψτε γρήγορα: η αλλαγή είναι μια πολύ μακρά διαδικασία, άρα ξεκινώντας αλλά όχι τελειώνοντας = δεν ξεκινάτε.
11. Λύστε προβλήματα με πρόσθετη διοίκηση και χρήματα, παρά με τη βοήθεια του εγκεφάλου και της δημιουργικής σας σκέψης.
12. Ελπίζοντας σε καλύτερες στιγμές χωρίς να κάνετε τίποτα: τα προβλήματα δεν θα λυθούν από μόνα τους.
13. Πάρτε αποφάσεις πολύ γρήγορα: χωρίς επαρκείς πληροφορίες, είναι εύκολο να κάνετε λάθη.

Βιβλία

Το θέμα του kaizen και της λιτής ηγεσίας είναι πολύ ευρύ, επομένως είναι πιθανό να θελήσετε να εμβαθύνετε σε αυτό. Τα παρακάτω βιβλία είναι κατάλληλα για αυτό:

• «Η ζωή μου, τα επιτεύγματά μου» Χένρι Φορντ.
• «Κάιζεν. Το κλειδί της επιτυχίας των ιαπωνικών εταιρειών» Masaaki Imai.
• «Gemba Kaizen. Ο δρόμος προς τη μείωση του κόστους και τη βελτίωση της ποιότητας» του Masaaki Imai.
• «5S για εργάτες. Πώς να βελτιώσετε το δικό σας ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ» Hiroyuki Hirano.
• «Εξασκηθείτε στο Toyota Way. Ένας οδηγός για την εφαρμογή των αρχών διαχείρισης της Toyota από τους Jeffrey Liker και David Mayer.
• «Βήμα προς βήμα για να πετύχεις τον στόχο σου. Μέθοδος Kaizen» Robert Maurer.
• «Το Τάο της Toyota. 14 αρχές διαχείρισης για την κορυφαία εταιρεία στον κόσμο "Jeffrey Liker.
• "Απαχος. Πώς να απαλλαγείτε από τα απόβλητα και να κάνετε την επιχείρησή σας να ευημερήσει» James P. Womack, Daniel T. Jones.
• «Lean Manufacturing Tools II. A Pocket Guide to Lean Practices από τον Michael Thomas Vader.
• Kanban και Just-in-Time στην Toyota. Η διαχείριση ξεκινά από το χώρο εργασίας» Yuri Adler (επιμέλεια).
• «Απαλό γραφείο. Eliminating Waste Time and Money» των Don Tapping και Anne Dunn.

Ελπίζουμε ότι αυτός ο σημαντικός αριθμός βιβλίων θα είναι αρκετός για να μελετήσετε πλήρως την ουσία του kaizen και να αρχίσετε να το εφαρμόζετε στην εταιρεία σας.

Σας ευχόμαστε καλή τύχη!

Το σύστημα Kaizen υπάρχει στην Ιαπωνία εδώ και πολλούς αιώνες. Πρόκειται για ένα φιλοσοφικό σύστημα σκέψης που στοχεύει σε συνεχή, ίσως σχεδόν ανεπαίσθητη βελτίωση. Η ίδια η λέξη "Kaizen" μεταφράζεται ως "συνεχής βελτίωση" (η λέξη αποτελείται από δύο ιερογλυφικά "kai" - αλλαγή και "zen" - καλό). Φήμες λένε ότι αυτή η φιλοσοφική σκέψη ήταν που βοήθησε την ιαπωνική οικονομία όχι μόνο να ανακάμψει από τον Β' Παγκόσμιο Πόλεμο, αλλά και να πάρει ηγετική θέση στις παγκόσμιες επιχειρήσεις.

Το σύστημα Kaizen - δόγμα, φιλοσοφία και στρατηγική

Το σύστημα Kaizen διδάσκει ότι τίποτα δεν είναι μόνιμο, όλα ρέουν και αλλάζουν, και τα συνεχή, έστω και μικροσκοπικά, βήματα προς τη βελτίωση είναι καλύτερα από το να κόβεις από τον ώμο, και σίγουρα καλύτερα από το να μην κάνεις τίποτα.

Η φιλοσοφία του Kaizen συνεπάγεται τις ακόλουθες προσεγγίσεις:

• αναζητήστε τις παραμικρές ευκαιρίες για να αλλάξετε προς το καλύτερο σε όλους τους τομείς. Μόλις ξεκινήσετε, θα λειτουργεί όλο και καλύτερα, και με τον καιρό θα γίνει συνήθεια.
• Αναγνωρίστε ειλικρινά τα υπάρχοντα προβλήματα, γιατί εάν παραμείνετε σιωπηλοί ή δεν παρατηρήσετε το πρόβλημα, θα είναι αδύνατο να το λύσετε, η ανάπτυξη θα σταματήσει ή θα επιβραδυνθεί.
• αυτοπειθαρχία. Αναμένεται καθημερινή ανάλυση του τι έχει γίνει και ευκαιρίες για ανάπτυξη, καθώς και επίμονη εφαρμογή των σχεδίων.
• συνεχής μάθηση, αναζήτηση νέων πραγμάτων - χωρίς αυτό, η κίνηση και η ανάπτυξη είναι αδύνατες.
• ευγένεια, ευγένεια και ανεκτικότητα.

Βιβλιογραφία για το σύστημα Kaizen

Οι αρχές του Kaizen εισήχθησαν για πρώτη φορά στον κόσμο από τον Ιάπωνα Masaaki Imai, ο οποίος έγραψε και δημοσίευσε το βιβλίο «Kaizen: το κλειδί για την επιτυχία των ιαπωνικών εταιρειών» στην Αγγλία το 1986. Το 1997 κυκλοφόρησε το δεύτερο βιβλίο του Masaaki: «Genba Kaizen: The Path to Reducing Costs and Improving Quality», το οποίο αγγίζει τις πτυχές παραγωγής (gemba ή gemba είναι ο χώρος όπου παράγεται απευθείας το προϊόν: εργαστήριο, γραφείο, εργαστήριο) στο το σύστημα Kaizen. Ο ίδιος ο Imai είναι ο ιδρυτής μιας εταιρείας συμβούλων, έχει εργαστεί για πολλά χρόνια στον τομέα της πρόσληψης και επιλογής προσωπικού και επί του παρόντος έχει ιδρύσει το Ινστιτούτο Kaizen, το οποίο παρέχει εκπαίδευση στο σύστημα διαχείρισης χρησιμοποιώντας το σύστημα και παρέχει συμβουλευτική βοήθεια σε επιχειρήσεις ασκώντας το Kaizen.

Τώρα υπάρχουν πολλά άρθρα και εγχειρίδια, εγχειρίδια για το σύστημα Kaizen, όλα είναι γραμμένα με βάση τα βιβλία του Masaaki Imai και την εμπειρία των επιχειρήσεων που εξασκούν το σύστημα στις δραστηριότητές τους.

Έννοια Kaizen

Οι κύριες ιδέες του συστήματος είναι ότι η παραγωγή πρέπει να επικεντρώνεται κυρίως στον καταναλωτή. Η αύξηση των κερδών προκύπτει με την ικανοποίηση των αναγκών και των απαιτήσεων του πελάτη.

Ταυτόχρονα, στο σύστημα Kaizen, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι η επιχείρηση έχει ορισμένα προβλήματα (σύμφωνα με τη φιλοσοφία του Kaizen, δεν υπάρχει εταιρεία που να μην έχει προβλήματα) και να ξαναχτιστεί το σύστημα συνείδησης των εργαζομένων έτσι ώστε να δεν φοβάστε τα πρόστιμα για λάθη, αλλά προσπαθήστε να εργαστείτε για να τα αποτρέψετε από το να συμβούν.

Γκολ Kaizen

Ο κύριος στόχος του συστήματος Kaizen είναι η συνεχής βελτίωση, μια συνεχής διαδικασία βελτίωσης. Αυτό επιτυγχάνεται με την υλοποίηση των ακόλουθων στόχων:

• αύξηση παραγωγικότητας·
• βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων·
• βελτίωση της εφοδιαστικής·
• μείωση των απορριμμάτων?
• μείωση αποθεμάτων?
• αύξηση της ετοιμότητας των περιουσιακών στοιχείων παραγωγής·
• κίνητρα των συμμετεχόντων·
• χτίσιμο ομάδας;
• αύξηση της ευθύνης των εργαζομένων·
• στυλ εταιρικής διαχείρισης?
• εξομάλυνση της ιεραρχίας?
• συνεχής εκπαίδευση των εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα.

Στρατηγική Kaizen

Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι το σύστημα Kaizen στοχεύει στη σκέψη προσανατολισμένη στη διαδικασία και όχι στη σκέψη προσανατολισμένη στα αποτελέσματα. Το σύστημα λειτουργεί κυρίως με τη σκέψη. Όλοι πρέπει να συμμετέχουν στη διαδικασία: από τα ανώτερα στελέχη μέχρι τους απλούς υπαλλήλους και τους γενικούς εργαζόμενους.

Η στρατηγική Kaizen στοχεύει μακροπρόθεσμα και όχι βραχυπρόθεσμα κέρδη. Το σύστημα προβλέπει προσοχή στη διαδικασία και έγκαιρη εξάλειψη μη παραγωγικών απωλειών, αδικαιολόγητου κόστους υλικών, χρόνου και προσπάθειας.

Τεχνική Kaizen

Οι ενέργειες του συστήματος Kaizen για συνεχή βελτίωση στοχεύουν κυρίως στην εξάλειψη προβλημάτων που προκύπτουν κατά την παραγωγική διαδικασία. Σύμφωνα με το σύστημα, ένας μάνατζερ πρέπει να περνά τον περισσότερο χρόνο του όχι στο γραφείο, αλλά στην παραγωγή (gemba), γιατί εκεί λαμβάνει χώρα η κύρια διαδικασία και είναι απαραίτητο να κατανοήσει κανείς τις περιπλοκές του για να πάρει τις σωστές αποφάσεις.

Υπάρχουν αρκετές τεχνικές (τεχνικές), η χρήση των οποίων στην παραγωγή μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα.

Κανόνας ενός λεπτού

Το θέμα είναι να αφιερώνεις ένα λεπτό κάνοντας κάτι την ίδια ώρα κάθε μέρα. Από τη μία πλευρά, σε ένα λεπτό φαίνεται ότι δεν θα μπορείτε να κάνετε πολλά, αλλά σε εξήντα δευτερόλεπτα είναι πολύ πιθανό να κάνετε ασκήσεις για τα μάτια, να φτιάξετε τσάι, να ταξινομήσετε έγγραφα, να μάθετε μια νέα λέξη σε μια ξένη γλώσσα και πολλά άλλα διαφορετικά μικρά πράγματα. Από την άλλη πλευρά, ένα λεπτό είναι πολύ λίγο και επομένως κάθε άτομο μπορεί να αντέξει οικονομικά μια τέτοια σπατάλη χρόνου πόρων.

Ένα τόσο καθημερινό μικρό βήμα δίνει εμπιστοσύνη στις ικανότητές του, δίνει ένα αίσθημα επιτυχίας και απελευθερώνει από το αίσθημα της αδυναμίας. Η εκτέλεση μιας εργασίας «ενός λεπτού» κάνει τη μετάβαση στην εκτέλεση της ίδιας εργασίας για μισή ώρα απαρατήρητη και ανώδυνη. Ο ρυθμός αυξάνεται σταδιακά: πέντε λεπτά, δέκα και τώρα μισή ώρα.

Πέντε γιατί

p>Όταν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα ή δυσλειτουργία, πρέπει να κάνετε την ερώτηση "Γιατί συνέβη αυτό;" Πέντε φορές. Τα αποτελέσματα μπορεί να είναι εκπληκτικά. Για παράδειγμα, εάν κάποιο εξάρτημα έσπασε και το μηχάνημα σταμάτησε εξαιτίας αυτού, η προφανής απάντηση στην ερώτηση "Γιατί σταμάτησε το μηχάνημα;" θα είναι "Λόγω αστοχίας ανταλλακτικού" και η λύση για την εξάλειψή της θα είναι η επισκευή ή η αντικατάσταση του εξαρτήματος. Αλλά η δεύτερη και η τρίτη απάντηση στην ίδια ερώτηση μπορεί κάλλιστα να αποκαλύψουν μια παρτίδα χαμηλής ποιότητας ανταλλακτικών που αγοράζονται λόγω της χαμηλής τους τιμής και τελικά να οδηγήσουν σε αναθεώρηση των αρχών του τμήματος προμηθειών.

Πέντε βήματα

Αυτό το Kaizen απαιτεί συμμόρφωση με πέντε κανόνες (βήματα):

• Οργανώστε εργασίες σε εξέλιξη, περιττό εξοπλισμό και πρόσθετα εργαλεία, ελαττωματικά προϊόντα, χαρτιά και έγγραφα.
• κρατήστε τα πράγματα σε τάξη (επισκευάστε τον εξοπλισμό εγκαίρως, αντικαταστήστε τα κατεστραμμένα εργαλεία, διατηρήστε τα στο ίδιο μέρος κ.λπ.)
• κρατήστε το χώρο εργασίας καθαρό.
• Να είσαι τακτοποιημένος και καθαρός.
• συμμορφώνονται με τους κανόνες εργασίας και τους κανονισμούς ασφάλειας στην εργασία.

Βασικές αρχές του συστήματος Kaizen

Επικεφαλής "Διοίκησης"

Για να λειτουργήσει το σύστημα Kaizen, πρέπει να ξεκινήσει και να υποστηρίζεται από τη διοίκηση της επιχείρησης. Επομένως, η πρώτη και κύρια αρχή του συστήματος είναι η διαχείριση.

Βρίσκεται στο γεγονός ότι η ανώτερη διοίκηση πρέπει συνεχώς να υποστηρίζει και να βελτιώνει τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων της επιχείρησης. Η εστίαση πρέπει να είναι στους ανθρώπους, την επικοινωνία, την ομαδική εργασία, τις ηθικές αρχές, την πειθαρχία.

Διαδικασία, όχι αποτέλεσμα

Έχει ήδη αναφερθεί αρκετές φορές παραπάνω ότι το σύστημα Kaizen είναι προσανατολισμένο στη διαδικασία και όχι στο αποτέλεσμα. Αντίστοιχα, η σκέψη των εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα παραγωγής θα πρέπει να προσανατολιστεί προς αυτό και θα πρέπει να εξαλειφθούν αμέσως όλα τα λάθη, οι δυσλειτουργίες και οι αστοχίες στη διαδικασία.

Ο κύκλος Σχεδιάστε-Κάντε-Έλεγχος-Δράψτε

Για την αποτελεσματική εφαρμογή του συστήματος σε μια επιχείρηση, το πρώτο βήμα θα πρέπει να είναι η εισαγωγή του ακόλουθου κύκλου για τους εργαζόμενους:

• καθορισμός στόχων για βελτίωση («σχέδιο»).
• υλοποίηση του σχεδίου («κάνω»)·
• έλεγχος της διαδικασίας υλοποίησης και ανάλυση του αποτελέσματος: εάν πραγματοποιήθηκε η προγραμματισμένη βελτίωση, εάν υπήρξαν αποτυχίες στη διαδικασία ("έλεγχος").
• δημιουργία και τυποποίηση νέων διαδικασιών που στοχεύουν σε νέες βελτιώσεις ή στην εξάλειψη προβλημάτων («επίπτωση»).

Εάν μιλάμε για μια νέα διαδικασία, τότε συνιστάται να αλλάξετε την πρώτη ενέργεια στον κύκλο σε "τυποποίηση" και κάθε φορά που εντοπίζεται μια αποτυχία, να ρωτάτε εάν συνέβη επειδή δεν υπήρχε πρότυπο, επειδή δεν τηρήθηκε , είτε επειδή το πρότυπο δεν αντιστοιχούσε καλά στην πραγματικότητα.

Ο ρόλος της ποιότητας

Στο σύστημα Kaizen, η ποιότητα είναι προτεραιότητα. Ως εκ τούτου, για να επιτευχθεί δεν θα πρέπει να υπάρχουν συμβιβασμούς, ακόμη και αν η τήρηση της αρχής της ποιότητας οδηγεί, για παράδειγμα, στην αδυναμία εξοικονόμησης κόστους παραγωγής.

Συλλογή πληροφοριών

Δεδομένου ότι το σύστημα επικεντρώνεται στην επίλυση προβλημάτων, η συλλογή δεδομένων και η συζήτηση για τα υπάρχοντα προβλήματα είναι πολύ σημαντική. Το να έχετε όλες τις πληροφορίες και τα δεδομένα θα σας βοηθήσει να πάρετε τη σωστή απόφαση.

Καταναλωτής στο Kaizen

Η «Kaizen» θεωρεί την παραγωγή ως ένα σχήμα: προμηθευτής - καταναλωτής. Δηλαδή, σε κάθε στάδιο της παραγωγής, μέχρι το προϊόν να είναι εντελώς έτοιμο και να βγει προς πώληση, κάθε εργαζόμενος μπορεί να είναι ταυτόχρονα προμηθευτής και καταναλωτής. Για παράδειγμα, κατά τη διαδικασία ψησίματος του ψωμιού, ο μυλωνάς ενεργεί ως προμηθευτής και ο ζυμωτήρας που παραλαμβάνει το αλεύρι ενεργεί ως καταναλωτής. Ο φούρναρης που παραλαμβάνει τη ζύμη, με τη σειρά του, γίνεται καταναλωτής και ο ζυμοποιός γίνεται προμηθευτής. Παραδίδοντας το έτοιμο ψωμί στον διανομέα ή τον μεσάζοντα, ο αρτοποιός γίνεται ο προμηθευτής και ούτω καθεξής.

Επομένως, κάθε προμηθευτής και καταναλωτής πρέπει να έχει ευθύνη για την ποιότητα· αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να αποφευχθούν ελαττώματα.

Κοστολόγηση Kaizen

Το σύστημα Kaizen στο σύνολό του παρέχει συνεχή βελτίωση χρησιμοποιώντας μόνο τους εσωτερικούς πόρους της επιχείρησης. Παράλληλα, το σύστημα εφαρμόζεται σε όλα τα επίπεδα, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών. Για να εξασφαλιστεί ένα ορισμένο κόστος του προϊόντος και να μειωθεί το κόστος παραγωγής του στο επιθυμητό επίπεδο, χρησιμοποιείται το σύστημα κοστολόγησης Kaizen.

Η χρήση αυτής της προσέγγισης στην παραγωγή σάς επιτρέπει όχι μόνο να εξοικονομήσετε χρήματα, αλλά και να αυξήσετε την απόδοση της παραγωγής στο σύνολό της, καθώς και να σταματήσετε τις μη κερδοφόρες δραστηριότητες.

Η ιαπωνική εταιρεία Toyota χρησιμοποιεί την κοστολόγηση Kaizen για περισσότερα από εξήντα χρόνια και αναπτύσσεται με επιτυχία.

Πως δουλεύει? Ας υποθέσουμε ότι ένα ορισμένο ποσό δαπανάται για την παραγωγή μιας μονάδας προϊόντος σε μια επιχείρηση. Θέλουν να το μειώσουν σε ένα συγκεκριμένο αριθμό κατά τον προγραμματισμένο αριθμό. Εκτός από τη διεξαγωγή ανάλυσης προϋπολογισμού (εκτέλεση προϋπολογισμού, λόγοι αποκλίσεων από το σχέδιο, αποφάσεις για την εξάλειψη των αποκλίσεων), χρησιμοποιείται ένα σύστημα κοστολόγησης kaizen δύο επιπέδων:

• συνεχής μείωση του χάσματος μεταξύ του στόχου και του πραγματικού κόστους·
• βελτίωση της παραγωγικής διαδικασίας, εάν δεν είναι δυνατό να επιτευχθεί το προβλεπόμενο ποσό.

Φυσικά, για να λειτουργήσει η αρχή, είναι απαραίτητη η αλληλεπίδραση μεταξύ όλων των δομών της επιχείρησης. Το προβλεπόμενο ποσό χωρίζεται σε όλα τα τμήματα (δομές) και στο καθένα δίνεται ένας αριθμός για επίτευξη. Αυτός ο σχεδιασμός δεν επηρεάζει μόνο τα τμήματα αγορών και σχεδιασμού, επειδή οι δραστηριότητές τους εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από εξωτερικούς παράγοντες και τις πολιτικές τιμών των προμηθευτών.

Για την επιτυχή εφαρμογή του συστήματος κοστολόγησης Kaizen στην επιχείρηση, δημιουργείται μια επιτροπή για το κόστος Kaizen (το ποσό για την παραγωγή μιας μονάδας αγαθών), η οποία αναφέρεται απευθείας στη διοίκηση και προετοιμάζει ένα πρόγραμμα για τη μείωση του κόστους σε όλα τα επίπεδα του επιχείρηση, λαμβάνοντας υπόψη το ποσό που πρέπει να επιτευχθεί και το χρονοδιάγραμμα που πρέπει να υλοποιηθεί από το πρόγραμμα. Η επιτροπή ελέγχει τη διαδικασία παραγωγής, ανάπτυξης και προμήθειας πρώτων υλών. Η επιτροπή προτείνει λύσεις εάν οι προτεινόμενες μέθοδοι για τη μείωση του κόστους δεν φέρουν το επιθυμητό αποτέλεσμα.

• Οικονομία

Λέξεις-κλειδιά:

1 -1

Η ιαπωνική μέθοδος Kaizen υπάρχει εδώ και αρκετές δεκαετίες και χρησιμοποιείται με επιτυχία σε όλο τον κόσμο. Πρόκειται για τη σταδιακή βελτίωση της επιχείρησης και των αποτελεσμάτων της, αλλάζοντας τον τρόπο που σκέφτονται οι άνθρωποι, από τους εργαζόμενους στην παραγωγή στα ανώτερα στελέχη. Συνεχής βελτίωση, ανοιχτό σύστημα διαχείρισης, λιτή παραγωγή - αυτή η μεθοδολογία διακρίνεται από ένα ειδικό στυλ θέσπισης εσωτερικών προτύπων. Ας το ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά.

Χαρακτηριστικά της χρήσης της ιαπωνικής τεχνολογίας

Η εισαγωγή του συστήματος Kaizen στη διαχείριση οποιουδήποτε οργανισμού σημαίνει απόρριψη των υφιστάμενων αρχών εργασίας και στάσης απέναντι στους εργαζόμενους, εστίαση στην εξάλειψη των υφιστάμενων προβλημάτων (σύμφωνα με τη μεθοδολογία, δεν υπάρχει ούτε μία εταιρεία χωρίς αυτά), μακροπρόθεσμη , σχεδόν ανεπαίσθητη, βελτίωση όλου του μηχανισμού της επιχείρησης σπιθαμή προς σπιθαμή. Μια τέτοια αλλαγή ξεκινά από την "κορυφή", όταν οι δραστηριότητες για τη βελτίωση της επιχείρησης δηλώνονται πρόσφορες και η ίδια η έννοια καταγράφεται σε έγγραφα.

Ένα εντυπωσιακό παράδειγμα της επιτυχημένης χρήσης της τεχνολογίας Kaizen είναι η μεγαλύτερη ιαπωνική εταιρεία Toyota. Αυτή η φιλοσοφία εισήχθη μετά τον Β' Παγκόσμιο Πόλεμο και εξακολουθεί να ισχύει σήμερα. Η πρακτική της βελτίωσης όχι μόνο βοήθησε την εταιρεία να παραμείνει στην αγορά, αλλά την έκανε επίσης την κορυφαία αυτοκινητοβιομηχανία στον κόσμο. Το παράδειγμα της Toyota ακολούθησαν πολλές άλλες επιχειρήσεις των οποίων η επιτυχία είναι δύσκολο να υποτιμηθεί: Canon, Honda, Komatsu, Matsushita και άλλες μεγάλες εταιρείες.

Ο κύριος στόχος της μεθοδολογίας είναι να προσεγγίσει όλα τα μυαλά που εμπλέκονται στη διαδικασία παραγωγής και πώλησης. Κάθε εργαζόμενος πρέπει να κατανοήσει ότι η βελτίωση της δουλειάς του είναι απαραίτητη και σημαντική για ολόκληρη την επιχείρηση και πρέπει να βελτιώνεται συνεχώς και καθημερινά. Στο Kaizen, υπάρχει ακόμη και μια «αρχή των λεπτών», όταν ένα άτομο ξοδεύει ακριβώς ένα λεπτό κάθε μέρα σε μια συγκεκριμένη εργασία. Αυτό θα μπορούσε να είναι η φροντίδα του χώρου εργασίας, η εκμάθηση μιας νέας ξένης λέξης ή η παρακολούθηση δεδομένων.

Αρχές της τεχνικής

Η κύρια αρχή της μεθοδολογίας Kaizen είναι η καθημερινή βελτίωση όλων των τομέων δραστηριότητας και μια συνεχής διαδικασία αυτο-ανάπτυξης, αλλά μπορούν να εντοπιστούν ορισμένες από τις βοηθητικές αρχές της:

• Το κύριο πράγμα είναι να ικανοποιηθούν οι ανάγκες του πελάτη. Η ιαπωνική προσέγγιση περιλαμβάνει την εγκατάλειψη της αυθόρμητης παραγωγής και των μεγάλων αποθεμάτων υλικών και τελικών προϊόντων· στόχος είναι να παράγουμε αυτό που χρειάζεται ο καταναλωτής, όχι πια.
• Τα προβλήματα πρέπει να αναγνωρίζονται και να επιλύονται. Επιπλέον, δεν πρέπει να τεθούν σε γενική συζήτηση οργανώνοντας συναντήσεις και συνεδρίες καταιγισμού ιδεών απευθείας με υπαλλήλους των εργαστηρίων παραγωγής.
• Το αφεντικό θα πρέπει να βρίσκεται στο gemba (έτσι καθορίζει η μέθοδος Kaizen το μέρος όπου παράγονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες πωλούνται: εργαστήρια, γραφεία υποδοχής, αίθουσα εστιατορίου) πιο συχνά παρά στο γραφείο του. Εμβαθύνοντας στην ουσία της δουλειάς και ελέγχοντάς την, είναι πιο εύκολο να αναζητήσετε τρόπους βελτίωσης.
• Οι πληροφορίες για την εταιρεία πρέπει να είναι ανοιχτές. Το ψυχολογικό χάσμα μεταξύ διοίκησης και υφισταμένων είναι παράλογο. Οι εργαζόμενοι αισθάνονται πιο υπεύθυνοι για την εργασία σε μια εταιρεία που όλοι γνωρίζουν.
• Η ποιότητα είναι προτεραιότητα. Εάν για χάρη αυτού είναι απαραίτητο να θυσιαστούν μονάδες προσωπικού ή πρόσθετα κεφάλαια, επιλέγεται αυτός ο δρόμος.
• Τυποποίηση υψηλών αποτελεσμάτων. Η ουσία του είναι ότι η βελτιωμένη απόδοση πρέπει να γίνει ο κανόνας για όλους.
• Κίνητρο για αποτελέσματα. Απαραίτητη προϋπόθεση για την τόνωση της νέας σκέψης μεταξύ του προσωπικού είναι μια αξιοπρεπής ανταμοιβή για μια ιδέα ή μια πρόταση υψηλής ποιότητας για τη βελτίωση της παραγωγής.

Είναι δυνατό να εντοπιστούν αρκετές δεκάδες περισσότερες θέσεις που είναι εγγενείς στη μεθοδολογία Kaizen και χαρακτηρίζουν τα κύρια καθήκοντά της. Αυτή είναι μια επιχειρηματική φιλοσοφία, ο ιδεολογικός πυρήνας της εταιρείας, που στοχεύει όχι στην άμεση επιτυχία, αλλά στη συνεχή ανάπτυξη ως αποτέλεσμα του κάθε εργαζόμενου να δουλεύει μόνος του.

Το Kaizen είναι μια επιχειρηματική φιλοσοφία που στοχεύει όχι στην άμεση επιτυχία, αλλά στη συνεχή ανάπτυξη ως αποτέλεσμα του κάθε εργαζόμενου να δουλεύει στον εαυτό του.

Η διαφορά μεταξύ της ιαπωνικής μεθόδου και της παραδοσιακής προσέγγισης

Στη Ρωσία, η τεχνολογία Kaizen δεν έχει ακόμη ριζώσει πλήρως. Αυτό οφείλεται στις συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες διαβίωσης, στη ρωσική νοοτροπία, στο υψηλό κόστος παραγωγής και στα προϊόντα χαμηλής ποιότητας που δεν πληρούν τα διεθνή πρότυπα. Οι ειδικοί πιστεύουν ότι η εμπειρία των Ιάπωνων επιχειρηματικών γκουρού είναι εξαιρετικά απαραίτητη για τη χώρα μας. Σταδιακά, μεγάλες ρωσικές εταιρείες, μεταξύ των οποίων είναι οι GAZ, RUSAL, KamAZ, ξεκινούν τον δρόμο της βελτίωσης της επιχείρησής τους χρησιμοποιώντας ιαπωνικές μεθόδους.

Ας εξετάσουμε πόσο ουσιαστικά διαφέρει η τεχνική Kaizen από την παραδοσιακή προσέγγιση της επιχειρηματικής δραστηριότητας στη Ρωσία:

1. Δεν πρέπει να νικήσετε τους ανταγωνιστές σας, αλλά να κερδίσετε τους καταναλωτές σας.
2. Πρέπει να εστιάσετε όχι στο τελικό αποτέλεσμα, αλλά στην ίδια τη διαδικασία, η οποία καθορίζει το αποτέλεσμα.
3. Δεν χρειάζεται να ψάχνετε κάποιον να κατηγορήσετε για οποιοδήποτε πρόβλημα. Είναι πολύ πιο σημαντικό να βρείτε την αιτία και να την εξαλείψετε (δυσλειτουργία του μηχανήματος, κακή ποιότητα υλικού, μη συμμόρφωση θερμοκρασίας με τα πρότυπα).
4. Η συνεχής αλλαγή είναι λιγότερο δαπανηρή και πιο αποτελεσματική από τις εφάπαξ επενδύσεις σε καινοτόμο εξοπλισμό και τεχνολογία. Οι Ιάπωνες πιστεύουν ότι η συνεχής εσωτερική ανάπτυξη σε συνδυασμό με τα τεχνολογικά άλματα μπορεί να κάνει μια εταιρεία τη βέλτιστη επιτυχία.
5. Η δομή παραγωγής και το τμήμα πωλήσεων είναι ένα ενιαίο σύνολο και όχι δύο πολικοί επιχειρηματικοί τομείς.
6. Οι μάνατζερ δεν είναι αφεντικά με την πλήρη έννοια, αλλά λειτουργούν ως προπονητές και σύμμαχοι για χαμηλότερα επίπεδα. Πρέπει να έχουν ένα ευρύ φάσμα γνώσεων και δεξιοτήτων.
7. Οι εργαζόμενοι είναι ένα σημαντικό περιουσιακό στοιχείο, όχι ένα στοιχείο κόστους.
8. Τα ζητήματα επιλύονται στην παραγωγή, όχι στο τραπέζι των διαπραγματεύσεων.
9. Η εκπαίδευση του προσωπικού είναι απαραίτητη όχι για χάρη των νέων προσόντων και των αυξημένων μισθών, αλλά για την ευκαιρία να δείξει υψηλά αποτελέσματα και να βελτιώσει την παραγωγικότητα ολόκληρης της εταιρείας.

Για τους περισσότερους επιχειρηματίες, η αλλαγή των αρχών λειτουργίας μπορεί να φαίνεται σαν αφόρητο βάρος και περιττό πρόβλημα. Σύμφωνα με τη μέθοδο Kaizen, τα προβλήματα είναι ευλογίες και η βελτίωση χωρίς αυτά είναι αδύνατη. Με βάση την εμπειρία σοβαρών εταιρειών που εφαρμόζουν με επιτυχία την ιαπωνική φιλοσοφία στο σύστημα διαχείρισης προσωπικού και στην ανάπτυξη της παραγωγής, μπορούμε να συνοψίσουμε αυτό το άρθρο με μια δημοφιλή παροιμία: «Όσο πιο αργά πας, τόσο πιο μακριά θα πας».