Ορισμός συλλεκτών. Δείτε τι είναι το "Συλλεκτής" σε άλλα λεξικά. Τι πρέπει να κάνω εάν συναντήσω μαύρους εισπράκτορες χρεών;

Η λέξη «συλλέκτης» είναι γνωστή σε πολλούς ανθρώπους και χρησιμοποιείται αρκετά συχνά στην καθημερινή επικοινωνία. Επιπλέον, έχει πολλές έννοιες ταυτόχρονα, γι' αυτό και κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας οι συνομιλητές βιώνουν σύγχυση στη σωστή κατανόηση του νοήματός της. Για να αποφύγετε τέτοιες παρεξηγήσεις, θα πρέπει να γνωρίζετε ακριβώς τι είναι συλλέκτης.

Βασικές αξίες

Τις περισσότερες φορές, οι απλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν αυτή τη λέξη για να αναφερθούν σε άτομα που ασχολούνται με το λεγόμενο «ξεκόψιμο» των χρεών. Σήμερα, υπάρχουν ολόκληρες εισπρακτικές εταιρείες που εξαγοράζουν τα χρέη των δανειοληπτών τους από τις τράπεζες και στη συνέχεια προσπαθούν ανεξάρτητα με κάθε νόμιμο μέσο να επιστρέψουν αυτό το χρέος στους εαυτούς τους, αλλά με πρόσθετους τόκους. Ταυτόχρονα, πολλοί πολίτες που θεωρούν ότι αυτή η ερμηνεία της λέξης είναι η μόνη σωστή πιστεύουν ειλικρινά ότι γνωρίζουν ακριβώς και σωστά τι είναι συλλέκτης.

Στην πραγματικότητα, αυτή η λέξη έχει αρχαία προέλευση. Αρχικά, σήμαινε ένα ίδρυμα που συσσώρευε κάτι μέσα του και στη συνέχεια το ανακατανείμει μεταξύ των οργανισμών που υπάγονταν σε αυτόν.

Αλλά με την πάροδο του χρόνου, ο συλλέκτης έγινε το όνομα τεχνικών συσκευών, ιδίως αυτοκινήτων, θέρμανσης ή εξόρυξης. Επιπλέον, σε κάθε συγκεκριμένο κλάδο, αυτή η συσκευή έχει και εκτελεί τη συγκεκριμένη λειτουργία της. Τώρα που έχει γίνει σαφές τι είναι ένας συλλέκτης, είναι απαραίτητο να εξοικειωθείτε με ποιες ακριβώς λειτουργίες εκτελεί ο κάθε τύπος του.

Σκοπός

Το σπανιότερο από όλα τα είδη δεξαμενών είναι το πετρέλαιο ή το φυσικό αέριο ή η συμβίωση τους. Στον πυρήνα του, δεν είναι καν μια συσκευή, αλλά μια ειδική φυσική αποθήκευση ή κοιλότητα στο βράχο, στην οποία συσσωρεύονται αυτά τα ορυκτά. Είναι στη διαδικασία άμεσης εργασίας για την εξόρυξη πετρελαίου και φυσικού αερίου που αντλούνται από ταμιευτήρες, ή, πιο απλά, κοιτάσματα.

Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι δεν μπορούν όλοι να παίξουν το ρόλο του συλλέκτη. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να προσδιορίσετε αν ανήκει στην κατηγορία τους ή όχι. Έτσι, συγκεκριμένα, προσδιορίζεται η πυκνότητα του ίδιου του πετρώματος, το πάχος, η ηλικία και η διαπερατότητά του.

Ένας άλλος τύπος συλλέκτη είναι μια συσκευή θέρμανσης, η οποία βρίσκεται σχεδόν σε κάθε σπίτι. Ο κύριος σκοπός του είναι να ελέγχει τη θέρμανση και τη θερμοκρασία τόσο ολόκληρου του κτιρίου στο σύνολό του όσο και κάθε συγκεκριμένου δωματίου.

Στην εμφάνιση θυμίζει πολύ μεταλλική χτένα, στο εσωτερικό της οποίας υπάρχει ένα εξάρτημα, το οποίο είναι υπεύθυνο για τη διαδικασία θέρμανσης. Σήμερα, είναι πολύ δύσκολο να φανταστεί κανείς τη θέρμανση οποιασδήποτε πολυκατοικίας χωρίς τη χρήση αυτής της συσκευής.

Πολλαπλή κινητήρα αυτοκινήτου

Αυτός ο τύπος συσκευής είναι αναπόσπαστο μέρος κάθε αυτοκινήτου. Ο κύριος σκοπός του είναι να απομακρύνει τα προηγουμένως εξαντλημένα αέρια από το κοινό σύστημα κυλίνδρων. Έτσι, προστατεύει το αυτοκίνητο από τις αρνητικές επιπτώσεις τους και επεκτείνει την ασφαλή λειτουργία του.

Επί του παρόντος, υπάρχουν δύο κύριοι τύποι τέτοιων συλλεκτών:

• Σωληνοειδές Το υλικό για την κατασκευή του είναι ανοξείδωτο ατσάλι ή κεραμικό. Η ίδια η λειτουργία μιας τέτοιας συσκευής μοιάζει με μια διαδικασία ταλάντωσης.
• Η πολλαπλή εξαγωγής είναι μονοκόμματη. Το υλικό για την κατασκευή του είναι καθαρός χυτοσίδηρος. Αλλά ταυτόχρονα, η απόδοση λειτουργίας ενός τέτοιου συλλέκτη είναι χαμηλότερη από αυτή ενός σωληνοειδούς, επομένως πρόσφατα χρησιμοποιείται όλο και λιγότερο από τους κατασκευαστές.

Αντικατάσταση αυτής της συσκευής

Αλλά πρέπει να γίνει κατανοητό ότι, ανεξάρτητα από το πόσο ποιοτικός είναι ο συλλέκτης, αργά ή γρήγορα θα πρέπει να αντικατασταθεί με έναν νέο. Στην ιδανική περίπτωση, η διάρκεια ζωής αυτής της συσκευής δεν πρέπει να υπερβαίνει αυτή που συνιστά ο κατασκευαστής. Αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, ο συλλέκτης μπορεί να χρειαστεί να αντικατασταθεί πριν από το χρονοδιάγραμμα. Συνήθως αυτό οφείλεται σε βλάβη ή κατασκευαστικό ελάττωμα. Αλλά σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι ανεξάρτητα από τον τύπο συλλέκτη που μιλάμε για αντικατάσταση, μόνο ένας έμπειρος ειδικός πρέπει να εκτελέσει τέτοιες εργασίες. Διαφορετικά, η νέα συσκευή μπορεί πολύ σύντομα να καταστεί άχρηστη.

Συλλέκτης- Αυτός είναι ειδικός στην εργασία με χρέη. Λειτουργεί ως ένα είδος μεσάζοντα μεταξύ του οφειλέτη και του πιστωτή (ο πιστωτής είναι συνήθως τράπεζα ή οργανισμός μικροχρηματοδότησης). Αν και μπορείτε να βρείτε πολλές ιστορίες στο Διαδίκτυο για εισπράκτορες χρεών που υπερβαίνουν τα όρια του νόμου και εκφοβίζουν τους οφειλέτες, στην πραγματικότητα, η εργασία ενός τέτοιου ειδικού πρέπει να συμμορφώνεται με τους νομικούς κανόνες και απαιτήσεις. Πρόκειται για ένα αρκετά δημοφιλές και περιζήτητο επάγγελμα στη σύγχρονη αγορά εργασίας, το οποίο ανήκει σε μεγάλο βαθμό στην κατηγορία «από άτομο σε άτομο». Το επάγγελμα είναι κατάλληλο για όσους δεν ενδιαφέρονται για σχολικά μαθήματα (βλ. επιλογή επαγγέλματος βάσει ενδιαφέροντος για σχολικά μαθήματα).

Σύντομη περιγραφή: ποιος είναι συλλέκτης;

Συνήθως, οι εισπράκτορες οφειλών εργάζονται για γραφεία είσπραξης. Αυτοί οι οργανισμοί λαμβάνουν αμοιβή ίση με ένα ορισμένο ποσοστό του ποσού των ανακτηθέντων χρεών. Οι ιδιαιτερότητες της συλλογής κεφαλαίων από έναν πελάτη που έχει αναλάβει οποιεσδήποτε οικονομικές υποχρεώσεις, αλλά δεν τις εκπληρώνει έγκαιρα, εξαρτώνται από τη φύση τους. Ωστόσο, γενικά, στοχεύει στην αποτροπή της αύξησης του χρέους και στη διασφάλιση της όσο το δυνατόν συντομότερης αποπληρωμής του. Στις πιο δύσκολες περιπτώσεις, οι εισπράκτορες εργάζονται σε συνεργασία με αξιωματικούς επιβολής του νόμου, συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών επιμελητών.

Χαρακτηριστικά του επαγγέλματος

Ο συλλέκτης απαιτείται να έχει επαρκώς βαθιά γνώση σε διάφορους τομείς. Πρέπει να κατανοεί τις ιδιαιτερότητες του χρηματοπιστωτικού κλάδου, τις νομικές πτυχές του, να είναι σε θέση να βρίσκει και να επεξεργάζεται μεγάλες ποσότητες πληροφοριών και επίσης να έχει καλή κατανόηση της ανθρώπινης ψυχολογίας. Όλα αυτά είναι απαραίτητα για να ανταπεξέλθουμε στις ακόλουθες βασικές ευθύνες:

• Αναζήτηση του οφειλέτη και δημιουργία επαφής μαζί του.
• Ενημέρωση για υφιστάμενη οφειλή και τρόπους αποπληρωμής της (με μεθόδους και μεθόδους που επιτρέπονται από το νόμο).
• Διεξαγωγή διαπραγματεύσεων με τον οφειλέτη, διεξαγωγή προσωπικών συναντήσεων σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζεται από τους νομικούς κανόνες.
• Εξήγηση της τρέχουσας οικονομικής κατάστασης του οφειλέτη, αναζήτηση και πρόταση διάφορων τρόπων επίλυσής της.
• Χρησιμοποιώντας νομικά επιτρεπόμενα εργαλεία για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με τον οφειλέτη.
• Επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου εάν οι προσπάθειες επίτευξης συμφωνίας με τον οφειλέτη στο πλαίσιο της προδικαστικής διαδικασίας είναι ανεπιτυχείς.
• Συνεργασία με το FSSP για την είσπραξη οφειλών βάσει δικαστικών αποτελεσμάτων.

Όλες εκείνες οι ενέργειες εκπροσώπων εισπρακτικών εταιρειών που γίνονται συχνά αντικείμενο έντονων συζητήσεων - απειλές, επίσκεψη οφειλετών με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που ορίζει ο νόμος, διαβίβαση προσωπικών στοιχείων σε τρίτους - είναι απολύτως αντιεπαγγελματικές και δεν αποτελούν καθήκοντα του συλλέκτη.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του συλλεκτικού επαγγέλματος

πλεονεκτήματα

1. Δημοτικότητα των υπηρεσιών εισπράξεων οφειλών και γραφείων είσπραξης.
2. Αρκετά υψηλό ποσοστό αποδοχών για επιστρεφόμενες οφειλές.
3. Ευκαιρία επέκτασης γνώσεων στον χρηματοπιστωτικό τομέα και επανεκπαίδευσης σε σχετικό κλάδο.
4. Κατανόηση των βασικών αρχών της ανθρώπινης ψυχολογίας, που ισχύουν στην καθημερινή και προσωπική ζωή.

Μειονεκτήματα

1. Διφορούμενη στάση της κοινωνίας απέναντι στους εκπροσώπους του επαγγέλματος.
2. Πιθανές οικονομικές δυσκολίες που σχετίζονται με το γεγονός ότι για να λάβετε αμοιβή είναι απαραίτητο να λάβετε τις επιθυμητές ενέργειες από τον οφειλέτη.
3. Αρκετά υψηλό επίπεδο άγχους.

Σημαντικές προσωπικές ιδιότητες

Για να καλύψετε με επιτυχία μια κενή θέση ως συλλέκτης, η αντίσταση στο άγχος, οι επικοινωνιακές δεξιότητες, η επιμονή, η αποφασιστικότητα, η ικανότητα να βρείτε μια προσέγγιση στους ανθρώπους και να τους πείσετε, καθώς και η αναλυτική σκέψη, η νομική και οικονομική παιδεία δεν θα βλάψουν. Αυτή είναι μια δουλειά για εξωστρεφείς που δεν βιώνουν ψυχολογικό στρες όταν επικοινωνούν (συμπεριλαμβανομένων των αρνητικών χρωματισμένων).

Πού να σπουδάσω για να γίνεις συλλέκτης;

Όλοι γνωρίζουν ποιος είναι ο συλλέκτης, αλλά λίγοι άνθρωποι έχουν ιδέα πού μπορεί να αποκτήσει κανείς ένα τέτοιο επάγγελμα. Δεν υπάρχει τέτοια ειδικότητα σε πανεπιστήμια και κολέγια, αν και μια τριτοβάθμια εκπαίδευση στα οικονομικά ή στη νομική δεν θα παρεμποδίσει την επιτυχή εργασία και την οικοδόμηση μιας καριέρας σε αυτόν τον τομέα. Πολλά πρακτορεία συλλογής που αναζητούν νέους υπαλλήλους διδάσκουν στους αιτούντες τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες σε ειδικά σύντομα μαθήματα. Αυτή είναι η καλύτερη επιλογή για το πού να γίνετε συλλέκτης. Τέτοιες υπηρεσίες είναι ιδιαίτερα πρόθυμες να προσλάβουν πρώην αξιωματικούς επιβολής του νόμου, αλλά ακόμη και χωρίς εμπειρία σε τέτοιες δομές (και εάν έχετε τα απαραίτητα προσωπικά προσόντα) μπορείτε να πετύχετε σε αυτόν τον τομέα.

ΚΥΚΛΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ

Σχολή Επαγγελματιών Συλλεκτών "Εκπαίδευση στην Είσπραξη Οφειλών"

Αυτό το εκπαιδευτικό ίδρυμα προσφέρει μαθήματα κατάρτισης συλλεκτών στη Μόσχα. Το πρόγραμμα αναπτύχθηκε σε συνεργασία με εκπροσώπους της υπηρεσίας δικαστικών επιμελητών και περιλαμβάνει την απόκτηση όλων των απαραίτητων δεξιοτήτων για μια επιτυχημένη έναρξη εργασίας σε μια εταιρεία είσπραξης. Με την ολοκλήρωση των σπουδών, οι συμμετέχοντες λαμβάνουν τυπικά πιστοποιητικά.

Τα καλύτερα πανεπιστήμια για εισπράκτορες οφειλών

Όπως έχει ήδη σημειωθεί, το ίδιο το επάγγελμα του συλλέκτη δεν αντιστοιχεί σε κάποια συγκεκριμένη εξειδίκευση της δευτεροβάθμιας ή τριτοβάθμιας εκπαίδευσης. Ωστόσο, είναι πιο κατάλληλο για όσους έχουν ήδη ανώτερη νομική ή οικονομική εκπαίδευση, επομένως εδώ είναι μερικά παραδείγματα δημοφιλών πανεπιστημίων για συλλέκτες σε αυτά τα προφίλ:

1. Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας Lomonosov
2. Εθνικό Ερευνητικό Πανεπιστήμιο Ανώτερη Οικονομική Σχολή

Χώρο εργασίας

Οι συλλέκτες εργάζονται για γραφεία συλλογής ή ανοίγουν τους δικούς τους παρόμοιους οργανισμούς. Μόνο ένα νομικό πρόσωπο, και όχι ένας μεμονωμένος επιχειρηματίας, έχει το δικαίωμα να συμμετάσχει σε αυτό το είδος δραστηριότητας.

Συλλεκτικός μισθός

Μισθός από 19/08/2019

Ρωσία 18000—55000 ₽

Μόσχα 30000—80500 ₽

Το επίπεδο εισοδήματος ενός συλλέκτη εξαρτάται άμεσα από την επιτυχία των δραστηριοτήτων του, καθώς και από το πόσο «προβληματικοί» αποδεικνύονται οι οφειλέτες με τις συμβάσεις των οποίων εργάζεται.

Καριέρα

Αυτό το επάγγελμα δεν συνεπάγεται σημαντική ανάπτυξη σταδιοδρομίας, αν και με την πάροδο του χρόνου ένας τέτοιος ειδικός μπορεί να αναλάβει ηγετική θέση (ή, όπως ήδη αναφέρθηκε, να ανοίξει τη δική του εταιρεία).

Επαγγελματική γνώση

1. Νομικές πτυχές της προδικαστικής, δικαστικής και εξώδικης είσπραξης οφειλών.
2. Νομικά εργαλεία διαχείρισης χρέους.
3. Μέσα που επιτρέπονται από το νόμο για τη ρύθμιση των οφειλών.
4. Βασικά στοιχεία ψυχολογίας.
5. Βασικές αρχές της Οικονομίας.

Γνωστά εισπρακτικά γραφεία

1. Η NSV είναι ένα από τα μεγαλύτερα εγχώρια γραφεία συλλογής, συμπεριλαμβανομένων πολλών ρωσικών τραπεζών.
2. Η Sentinel είναι μια εταιρεία που ιδρύθηκε από την Alfa Bank, η οποία στη συνέχεια επέκτεινε το πεδίο δραστηριότητάς της για να συνεργαστεί με χρέη άλλων οργανισμών.
3. M.B.A. Η Finance είναι μέλος του διεθνούς ομίλου M.B.A. Empire, η οποία συνεργάζεται και στη Ρωσία με μεγάλες εγχώριες τράπεζες.

Απολύτως όλες οι τράπεζες χρησιμοποιούν υπηρεσίες είσπραξης, παρά το γεγονός ότι πρακτικά δεν διαδίδουν τέτοιες πληροφορίες. Μην το πιστεύετε, αν προσπαθήσουν να σας διαβεβαιώσουν ότι η τράπεζα δεν εμπλέκεται στην πρόσληψη συλλεκτών, τότε δεν πρέπει να το πέφτετε, θα συνεχίσετε να τους συναντάτε αν δεν πληρώσετε έγκαιρα τα χρέη σας. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο γιατί οι εισπράκτορες οφειλών είναι υπερβολικά παρεμβατικοί και ας δούμε τα κύρια χαρακτηριστικά αυτού του επαγγέλματος.

Ας αναφέρουμε αμέσως ότι η καλύτερη στιγμή για ουσιαστική επικοινωνία με εισπράκτορες οφειλών είναι όταν αρχίσουν να σας καλούν. Φυσικά, οι περισσότεροι φοβούνται αυτούς τους ανθρώπους λόγω του στερεότυπου που επικρατεί ότι είναι απλώς ληστές. Ένας σύγχρονος συλλέκτης απλά θα σας καλέσει, δεν μπορεί να απειλήσει, το καθήκον του είναι να σας ενθαρρύνει να ξεπληρώσετε το χρέος και μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να το κάνετε αυτό.

Χαρακτηριστικά του επαγγέλματος - γιατί κάθε συλλέκτης είναι παρεμβατικός

Πιθανώς κάθε άτομο που έχει συναντήσει εισπράκτορες χρεών τουλάχιστον μία φορά στη ζωή του έχει την εντύπωση ότι οι άνθρωποι σε αυτό το επάγγελμα είναι απίστευτα παρεμβατικοί και μπορεί να είναι εξαιρετικά δύσκολο να κρυφτείς από αυτούς. Το γεγονός αυτό επιβεβαιώνεται από το γεγονός ότι οι συλλέκτες αρχίζουν να τηλεφωνούν ακόμη και με ελάχιστο χρέος, για παράδειγμα, εάν δεν πληρώνετε για τη συντήρηση της κάρτας για μεγάλο χρονικό διάστημα (το ποσό αυτό είναι απίθανο να υπερβεί τα 1000 ρούβλια, επομένως τέτοια συμπεριφορά των συλλεκτών και των τραπεζών η πρόσληψη τους φαίνεται συχνά παράλογη).

Το γεγονός είναι ότι πολλοί οφειλέτες απλά δεν παραδέχονται ότι έχουν προβλήματα, αντ' αυτού, βρίσκουν κάποιες δικαιολογίες, για παράδειγμα, λένε ότι θα πληρώσουν σε μια εβδομάδα και, όπως μπορείτε να μαντέψετε, επαναλαμβάνουν το ίδιο πράγμα μετά από 7 ημέρες. .

Για το λόγο αυτό, οι συλλέκτες αρχίζουν να σας ενοχλούν πολλές φορές την ημέρα, γιατί σταματούν να σας εμπιστεύονται, αφού έχετε ήδη πει ψέματα για τις προθεσμίες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι συλλέκτες απλώς αναζητούν να μάθουν ποιο είναι πραγματικά το πρόβλημα και ποιο είναι το πραγματικό χρονικό πλαίσιο για την πιθανή λήψη πληρωμής (η εμμονική συμπεριφορά πράγματι πολύ συχνά συμβάλλει σε αυτό).

Αξίζει να καταλάβετε ότι ο συλλέκτης δεν έχει ουσιαστικά καμία πληροφορία για εσάς, πολύ περισσότερο για την τρέχουσα οικονομική σας κατάσταση, δεν μπορεί να φανταστεί γιατί δεν πληρώνετε το χρέος. Σας συμβουλεύουμε να μιλάτε πάντα με τους συλλέκτες με ειλικρίνεια, αλλά μην λέτε ψέματα για τις προθεσμίες, διαφορετικά δεν μπορείτε να αποφύγετε τη θεωρούμενη παρείσφρηση και ακόμη και αν το ποσό του χρέους είναι μεγάλο, η υπόθεση μπορεί να πάει γρήγορα στο δικαστήριο (αν εξηγήσετε ειλικρινά την κατάσταση αμέσως, τότε ο συλλέκτης θα σας αφήσει πίσω). Αλλά δεν πρέπει να φανταστείτε αυτούς τους ανθρώπους ως τέρατα, απλώς κάνουν τη δουλειά τους, και οι τράπεζες μπορούν να γίνουν κατανοητές, επειδή πάνω από το 5% των δανείων λαμβάνονται για να εξοφληθούν άλλοι, και ένα άλλο 10 τοις εκατό είναι πρακτικά απελπιστικά. δεν εκδίδονται σε όλους,

Γιατί όμως ο εισπράκτορας είναι παρείσακτος ακόμα και με μικρά χρέη; Αυτή η ερώτηση προβληματίζει πολλούς ανθρώπους, γιατί είναι πραγματικά περίεργο που ο συλλέκτης δεν θα σας αφήσει μόνους ακόμη και με ένα χρέος 1000 ρούβλια. Γεγονός είναι ότι περίπου το 75% των χρεών είναι μικρές, αλλά λόγω του τεράστιου αριθμού τους, οι ζημίες των τραπεζών είναι μεγάλες και οι εισπράκτορες ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες, έχοντας προηγουμένως λάβει λίστα με όλους τους οφειλέτες.

Είναι πιθανά σφάλματα;

Μερικές φορές συμβαίνουν λάθη στις τραπεζικές λίστες, με αποτέλεσμα άτομα που έχουν προηγουμένως εξοφλήσει τα χρέη τους μπορεί να καταλήξουν στη λίστα που αναφέρεται στους εισπράκτορες οφειλών. Δυστυχώς, στην εποχή μας αυτό δεν είναι ασυνήθιστο και πολλοί χάνονται όταν προκύπτουν τέτοια προβλήματα. Υπάρχει ένας κανόνας για όλες αυτές τις καταστάσεις - τα προβλήματα πρέπει να επιλυθούν με την τράπεζα.

Αν σε κάθε κλήση από έναν συλλέκτη προσπαθείς να του πεις ότι συμπεριλήφθηκες σε αυτή τη λίστα κατά λάθος, τότε πιθανότατα δεν θα πετύχεις τίποτα, γιατί πολλοί λένε ψέματα με αυτόν τον τρόπο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε αμέσως με την τράπεζα, όπου θα πρέπει να εξηγήσετε το πρόβλημα λεπτομερώς στον υπάλληλο. Οι συλλέκτες ενεργούν πάντα σύμφωνα με αυστηρές οδηγίες από την τράπεζα, δεν σας βρίσκουν οι ίδιοι.

Η διαφορά μεταξύ συλλεκτών και ληστών

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, γύρω στη δεκαετία του '90, όταν μόλις εισήχθη ένα τέτοιο σύστημα, οι συλλέκτες δεν ήταν ίδιοι με τώρα. Το καθήκον τέτοιων ανθρώπων δεν ήταν καν να σας πείσουν να πληρώσετε το χρέος, αλλά να το «χτυπήσουν». Απειλούσαν συνεχώς, χρησιμοποιούσαν σωματική βία, εκφοβίζονταν και πίστευαν ότι όλες οι μέθοδοι ήταν καλές στο επάγγελμά τους.

Δυστυχώς και τώρα τέτοιοι ληστές παραμένουν, αλλά αν πας σε τράπεζα θα ασχοληθείς με κανονικούς εισπράκτορες. Μπορείτε να συναντήσετε ληστές αν αποφασίσετε να απευθυνθείτε σε «μαύρους δανειστές», όπου θα σας δώσουν χρήματα χωρίς έγγραφα ή εγγυητές. Θα τους απαιτήσουν με τεράστιο ενδιαφέρον, και αυτή η διαδικασία συνοδεύεται τις περισσότερες φορές από απειλές, ακόμη και οι μαύροι πιστωτές συχνά προσπαθούν να μην παραβιάσουν το νόμο, περιοριζόμενοι αποκλειστικά στον εκβιασμό.

Είναι σημαντικό να διακρίνετε αν έχετε να κάνετε με ληστές ή κανονικούς συλλέκτες. Αν συναντήσετε την πρώτη κατηγορία ανθρώπων, τότε σε καμία περίπτωση μην τους αφήσετε να μπουν και επικοινωνήστε με την αστυνομία με την πρώτη ευκαιρία. Είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι κανένας συλλέκτης δεν μπορεί να σας απειλήσει με βία ή να κατασχέσει οτιδήποτε, το μέγιστο είναι λόγια για την πιθανή μεταφορά της υπόθεσης στο δικαστήριο και την επιβολή κυρώσεων.

Ευτυχώς, όλες οι μεγάλες τράπεζες που εκτιμούν τη φήμη τους συνεργάζονται με τους συλλέκτες διαφορετικά - θέτουν στόχους για αυτούς που σχετίζονται με την παροχή βοήθειας στον οφειλέτη, καθώς και υπενθυμίσεις σχετικά με την ανάγκη επιστροφής κεφαλαίων. Τα δικαιώματα του συλλέκτη είναι πολύ περιορισμένα, αλλά μπορεί:

• κανονίσει μια προσωπική συνάντηση μαζί σας.
• να σας καλέσει μέσω τηλεφώνου, καθώς και να στείλετε μηνύματα σε μορφή φωνής ή κειμένου.
• σας στέλνουν υπενθυμίσεις μέσω email.

Σημείωση! Μπορείτε επίσης να αναγνωρίσετε έναν κανονικό εισπράκτορα οφειλών από το γεγονός ότι κατά την πρώτη κλήση θα σας συστηθεί πλήρως και θα ονομάσει τη θέση του, θα αναφέρει τη διεύθυνση του πρακτορείου και ο εισπράκτορας επιτρέπεται να ενοχλεί ένα άτομο κατά τις ώρες που διατίθεται για αυτό (από τις 8 π.μ. έως τις 10 μ.μ. τις καθημερινές και από τις 9 π.μ. έως τις 8 μ.μ. τα σαββατοκύριακα), η κλήση τη νύχτα είναι παράνομη. Υπάρχει επίσης όριο στον αριθμό των κλήσεων και εάν παραβιαστούν κάποιοι κανόνες, οι εισπράκτες αντιμετωπίζουν συνέπειες σύμφωνα με το νόμο.

Επί του παρόντος, πολλοί άνθρωποι παίρνουν χρηματικά ποσά από τους πιστωτές, χρησιμοποιώντας δανεικά κεφάλαια σε μια προσπάθεια να λύσουν τα οικονομικά τους προβλήματα. Ωστόσο, λόγω διαφόρων συνθηκών, δεν μπορούν όλοι οι δανειολήπτες να αποπληρώσουν έγκαιρα το χρέος. Όποιος έχει συνάψει δάνειο πρέπει να γνωρίζει ότι η καθυστέρηση πληρωμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση μπορεί να οδηγήσει σε συνάντηση με εισπράκτορες οφειλών. Πολλοί άνθρωποι έχουν ακούσει για την ύπαρξη εταιρειών συλλογής, αλλά έχουν αόριστη ιδέα για τις δραστηριότητές τους. Επομένως, το ερώτημα είναι: «Ποιος είναι αυτός ο συλλέκτης και ποιες είναι οι επαγγελματικές ευθύνες αυτού του ατόμου;» πολύ, πολύ σχετικό με την τρέχουσα πραγματικότητα. Σε αυτό το άρθρο θα προσπαθήσουμε να το απαντήσουμε.

Πεδίο δραστηριότητας συλλεκτών

Έτσι, ένας εισπράκτορας είναι ένας υπάλληλος μιας εταιρείας που ασχολείται με την είσπραξη ληξιπρόθεσμων δανείων. Η εργασία ως εισπράκτορας τοποθετεί ένα άτομο στη θέση του μεσάζοντα μεταξύ του πιστωτή και του οφειλέτη. Αυτός ο ειδικός εκτελεί ένα σύνολο συγκεκριμένων ενεργειών που στοχεύουν στην αποπληρωμή του χρέους.

Επί του παρόντος, η ερώτηση: "Ποιος είναι αυτός ο συλλέκτης;" Μπορεί κανείς να απαντήσει επακριβώς ότι πρόκειται για εκπρόσωπο ενός αρκετά περιζήτητου επαγγέλματος στη χώρα μας. Λόγω του αυξανόμενου αριθμού των εκκρεμών δανείων, οι υπηρεσίες τέτοιων ειδικών γίνονται όλο και πιο σχετικές. Οι δραστηριότητες αυτών των ανθρώπων μπορούν να αποφέρουν οφέλη στους πιστωτές και στις εταιρείες είσπραξης.

Οι υπηρεσίες των ειδικών είσπραξης οφειλών χρησιμοποιούνται από τράπεζες που έχουν εκδώσει δάνεια σε δανειολήπτες. καταστήματα που πουλούσαν αγαθά με δόσεις· πολίτες που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην επιστροφή κεφαλαίων βάσει γραμματίου. Αλλά τις περισσότερες φορές είναι τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα που καταφεύγουν στη βοήθεια εταιρειών συλλογής.

Η ιστορία αυτού του επαγγέλματος

Άνθρωποι που εισπράττουν χρέη υπάρχουν στη χώρα μας από τα αρχαία χρόνια. Κλήθηκαν να συγκεντρώσουν φόρο τιμής από τον πληθυσμό που προοριζόταν για τους πρίγκιπες του Κιέβου και στη συνέχεια τη Χρυσή Ορδή.

Οι «εισπράκτορες» εκείνης της εποχής εργάζονταν για λογαριασμό της σημερινής κυβέρνησης και είχαν πάντα μαζί τους ένα έγγραφο που επιβεβαίωνε την εξουσία τους. Σε αυτό το έγγραφο αναγραφόταν ασπρόμαυρο το ακριβές ποσό που έπρεπε να καταβληθεί.

Οι φοροεισπράκτορες εκείνες τις πρώτες μέρες συχνά συμπεριφέρονταν επιθετικά και διέπρατταν παράνομες ενέργειες. Η είσπραξη χρεών συχνά κλιμακώθηκε σε πραγματική εκβίαση χρεών από τον πληθυσμό.

Ωστόσο, ακόμη και σήμερα, αν ρωτήσετε τους απλούς ανθρώπους τι πιστεύουν για τους εισπράκτορες χρεών, κάποιοι θα φανταστούν στη φαντασία τους έναν ισχυρό τύπο που αποτελεί απειλή, ο οποίος ρεαλιστικά θα μπορούσε να θεωρηθεί ως εγκληματική αρχή. Ωστόσο, αυτές τις μέρες υπάρχουν λίγοι τέτοιοι «επαγγελματίες», κυρίως τα πρακτορεία προσπαθούν να ακολουθήσουν το γράμμα του νόμου.

Επαγγελματικές Ευθύνες

Η εργασία του ειδικού είσπραξης οφειλών περιλαμβάνει τις ακόλουθες επαγγελματικές ευθύνες:

• Παροχή των απαραίτητων πληροφοριών στους οφειλέτες.
• Διαπραγμάτευση για πληρωμή χρέους για δάνεια.
• Υπολογισμός χρέους πελάτη.
• Προετοιμασία εγγράφων για τη μεταφορά υποθέσεων στο δικαστήριο.
• Προετοιμασία τεκμηρίωσης αναφοράς για δανειολήπτες που δεν έχουν εξοφλήσει εγκαίρως τις οφειλές τους.
• Συμβουλευτική πελατών και υπαλλήλων εισπρακτικής εταιρείας σε θέματα αποπληρωμής οφειλών.

Ένας επαγγελματίας εισπράκτορας οφειλών είναι ένας ειδικός που είναι σε θέση να προσφέρει στον οφειλέτη διάφορους οικονομικούς τρόπους για να λύσει το πρόβλημά του. Μπορεί να γίνει ένα είδος συμβούλου σε οικονομικά θέματα για τον πελάτη του.

Πρωτογενείς απαιτήσεις

Υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που είναι πρόθυμοι να καλύψουν κενές θέσεις σε εταιρείες συλλογής αυτές τις μέρες. Η τρέχουσα ζήτηση για αυτό το επάγγελμα έχει οδηγήσει στο γεγονός ότι οι υποψήφιοι για τη θέση του συλλέκτη υποβάλλονται σε ενδελεχή επιλογή κατά την υποβολή αίτησης για εργασία.

Προηγουμένως, τέτοιες εταιρείες συχνά απασχολούσαν πρώην στρατιωτικό προσωπικό ή εκπροσώπους των υπηρεσιών επιβολής του νόμου, οι οποίοι ήταν σε θέση να επιδείξουν επιθετικότητα κατά την είσπραξη χρεών. Επί του παρόντος, οι απαιτήσεις για συλλέκτες έχουν αλλάξει δραματικά.

Βασική προϋπόθεση είναι η παρουσία μιας ορισμένης τριτοβάθμιας εκπαίδευσης: στον τομέα των οικονομικών, οικονομικών ή νομικών. Προτεραιότητα στην απασχόληση έχουν όσοι έχουν εμπειρία σε αυτούς τους τομείς που σχετίζονται με την επιστροφή οφειλών προς τους πιστωτές. Ωστόσο, αρκετά συχνά υπάρχουν περιπτώσεις που άτομα με δίπλωμα ψυχολογίας ή ακόμη και δάσκαλος ασχολούνται με συλλεκτικές δραστηριότητες.

Οι ειδικοί στην είσπραξη ληξιπρόθεσμων οφειλών θα πρέπει να έχουν πληροφορίες σχετικά με τους λογιστικούς κανόνες στη Ρωσία και να μελετούν το νόμο για την εργασία των συλλεκτών που ρυθμίζει τις εργασιακές τους δραστηριότητες.

Επίσης, οι υποψήφιοι για τη θέση αυτή χρειάζονται γνώσεις Η/Υ, ικανότητα εργασίας με διάφορες βάσεις δεδομένων και γνώση των βασικών της ψυχολογίας.

Ποιότητες δεξαμενής

Οι μεσάζοντες μεταξύ πιστωτών και οφειλετών πρέπει να έχουν μια σειρά από ορισμένες ιδιότητες:

• Πρέπει να μπορούν να εργάζονται ομαδικά με άλλα άτομα.
• Να είστε κινητοί και έτοιμοι για συχνά επαγγελματικά ταξίδια.
• Οι συλλέκτες πρέπει να έχουν επικοινωνιακές δεξιότητες, να επιδεικνύουν ευελιξία στην επικοινωνία με τους οφειλέτες και, όταν επιτυγχάνουν τους στόχους τους, να ακολουθούν αυστηρά την επιλεγμένη πορεία και το γράμμα του νόμου.
• Οι μεσάζοντες πρέπει να συμπεριφέρονται ευγενικά και διακριτικά με τους δανειολήπτες και σε καμία περίπτωση να μην επιτρέψουν να γίνουν εχθρικοί απέναντί ​​τους.

Κύρια στάδια εργασίας

Ο μοναδικός σκοπός και η πρωταρχική ευθύνη των εργαζομένων των εισπρακτικών εταιρειών είναι η είσπραξη του χρέους από τον δανειολήπτη. Όσο πιο γρήγορα επιστραφεί το χρέος στους πιστωτές, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα ο εισπράκτορας να λάβει την προμήθεια του.

Στο αρχικό στάδιο της συνεργασίας με τους οφειλέτες, ο διαμεσολαβητής συλλέγει πληροφορίες σχετικά με αυτούς που βρίσκονται στις βάσεις δεδομένων που έχει στη διάθεσή του.

Το πρώτο στάδιο της εργασίας περιλαμβάνει την επικοινωνία με τον οφειλέτη στο επίπεδο που είναι πιο βολικό γι 'αυτόν και περιλαμβάνει τις ακόλουθες μεθόδους:

• Τηλεφωνήματα και μηνύματα στον αριθμό του οφειλέτη του δανείου.
• Email στην αλληλογραφία του οφειλέτη.
• Τακτικές επιστολές που απευθύνονται προσωπικά στον δανειολήπτη.

Σε αυτό το στάδιο, η ουσία του έργου του συλλέκτη είναι να αποτρέψει τη διαρροή πληροφοριών σχετικά με τον οφειλέτη. Μόνο ο ειδικός είσπραξης οφειλών, ο οργανισμός είσπραξης και ο πιστωτής θα πρέπει να γνωρίζουν το χρέος του δανειολήπτη.

Εάν το πρώτο στάδιο της εργασίας δεν φέρει θετικά αποτελέσματα, ο συλλέκτης έχει το δικαίωμα να προχωρήσει στο δεύτερο. Τώρα οι ειδικοί μπορούν να επηρεάσουν τον οφειλέτη χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες μεθόδους:

• Οι συλλέκτες καλούν την εργασία και το σπίτι ενός δανειολήπτη που δεν έχει αποπληρώσει το δάνειο.
• Στείλτε γράμματα στο email εργασίας.
• Συναντηθείτε προσωπικά με τον δανειολήπτη στον τόπο κατοικίας, εργασίας ή αναψυχής του

Σε αυτό το στάδιο της εργασίας τους, οι υπάλληλοι των εταιρειών συλλογής υποχρεούνται να τηρούν τους περιορισμούς που ορίζει ο νόμος για τα προσωπικά δεδομένα.

Το τρίτο στάδιο των εργασιών είναι η προετοιμασία υλικών για είσπραξη οφειλών μέσω των δικαστηρίων. Οι ειδικευμένοι δικηγόροι παρέχουν νομική υποστήριξη σε αυτό το θέμα στον ειδικό ανάκτησης χρεών. Μετά την ανακοίνωση της δικαστικής ετυμηγορίας, οι εισπράκτορες, μαζί με δικαστικούς επιμελητές, ξεκινούν την έρευνα, την κατάσχεση και την πώληση περιουσιακών στοιχείων ατόμων που δεν κατάφεραν να επιστρέψουν χρήματα στους πιστωτές.

Έτσι, όπως ίσως έχετε παρατηρήσει, οι εκπρόσωποι του επαγγέλματος που εξετάζουμε δεν είναι καθόλου τραμπούκοι, δεν έχουν το δικαίωμα να απειλούν με σωματική βία και άλλα αντιαισθητικά πράγματα. Ναι, μερικές φορές ασκούν κάποια πίεση, αλλά αυτή είναι η δουλειά τους. Ταυτόχρονα, οι καλύτεροι συλλέκτες είναι εκείνοι που μπορούν να βρουν τη σωστή και διακριτική προσέγγιση σε κάθε οφειλέτη. Τέτοιοι ειδικοί είναι πάντα σε ζήτηση, οι υπηρεσίες τους είναι σε ζήτηση και έχουν καλές προμήθειες. Παρεμπιπτόντως, η δουλειά τους δεν είναι τόσο γλυκιά όσο μπορεί να φαίνεται με την πρώτη ματιά, επειδή βασίζεται στην επικοινωνία με τους ανθρώπους. Και οι άνθρωποι, όπως ξέρετε, είναι διαφορετικοί...

Έτσι, οι συλλέκτες εντοπίζουν τέσσερις ομάδες δανειοληπτών με τους οποίους πρέπει να συνεργαστούν άμεσα:

1. Άνθρωποι που τους αρέσει να κλαίνε, που παραπονιούνται για τη ζωή τους και κατηγορούν τους άλλους για τα προβλήματά τους.
2. Άνθρωποι που είναι βυθισμένοι στα χρέη τους σε τέτοιο βαθμό που δεν μπορούν να λύσουν μόνοι τους αυτό το πρόβλημα.
3. Απατεώνες που επιδίωκαν εγωιστικούς στόχους όταν έκαναν αίτηση για δάνειο.
4. Οφειλέτες που αντιμετωπίζουν προσωρινές οικονομικές δυσκολίες και έτοιμοι να συμβιβαστούν.

Νόμος για το έργο των συλλεκτών

Την 1η Ιανουαρίου 2017, ένας νόμος που περιορίζει τα δικαιώματα των συλλεκτών τέθηκε σε ισχύ στη Ρωσική Ομοσπονδία. Έχει σχεδιαστεί για την προστασία των δικαιωμάτων των Ρώσων πολιτών και την καταστολή των παράνομων δραστηριοτήτων ορισμένων πρακτορείων συλλογής.

Οι εργασίες για την είσπραξη χρεών από τον πληθυσμό, σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζει ο νόμος, μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο από υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο Κρατικό Μητρώο της Υπηρεσίας Επιμελητών. Οι μη εγγεγραμμένες εταιρείες και τα άτομα που συμμετέχουν σε μη εξουσιοδοτημένες δραστηριότητες συλλογής αντιμετωπίζουν ορισμένα πρόστιμα ή ποινική δίωξη.

Νέοι κανόνες για το έργο των συλλεκτών ρυθμίζουν τις μορφές αλληλεπίδρασης μεταξύ του μεσάζοντα και του οφειλέτη. Ο νόμος, που επηρεάζει όλες τις πτυχές τέτοιων δραστηριοτήτων, έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει τον πληθυσμό της χώρας μας από εκδηλώσεις αυταρχισμού και αναισθησίας από την πλευρά των ειδικών είσπραξης χρεών.

Αποδεκτές μορφές αλληλεπίδρασης

Οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν ορισμένες μεθόδους επικοινωνίας με άτομα που έχουν χρέη δανείου:

• Ταχυδρομικά αντικείμενα.
• Προσωπική επικοινωνία.
• Τηλεφωνικές διαπραγματεύσεις.
• Μηνύματα.

Ο συλλέκτης δεν έχει το δικαίωμα να μεταφέρει πληροφορίες σχετικά με τον παραβάτη σε άλλους οργανισμούς χωρίς προηγούμενη έγκριση. Οι εισπράκτορες οφειλών απαγορεύεται να επικοινωνούν με τρίτους (συναδέλφους, γείτονες κ.λπ.) χωρίς τη συγκατάθεση του οφειλέτη.

Οι επαγγελματίες που ασχολούνται με αυτό το είδος δραστηριότητας επιτρέπεται να επικοινωνούν με τα άτομα που χρειάζονται μόνο κατά τις ώρες που ορίζει ο νόμος (τις καθημερινές από τις 8:00 έως τις 22:00, τα Σαββατοκύριακα από τις 9:00 έως τις 22:00). Μπορούν να επικοινωνούν προσωπικά με τον δανειολήπτη όχι περισσότερο από μία φορά την εβδομάδα και να τον καλούν όχι περισσότερο από δύο φορές.

Σύμφωνα με αυτόν τον νόμο, τα παιδιά, οι δανειολήπτες σε νοσοκομεία και τα άτομα με αναπηρία της ομάδας 1 εξαιρούνται από την επικοινωνία με εκπροσώπους των πρακτορείων είσπραξης.

Ο νέος νόμος για τους εισπράκτορες οφειλών απαγορεύει στους εισπράκτορες να χρησιμοποιούν απειλές, ψυχολογική πίεση ή σωματική βία όταν επικοινωνούν με άτομα που έχουν χρέη σε δάνεια.

Ο ειδικός είσπραξης οφειλών δεν έχει το δικαίωμα να υπερεκτιμήσει το πραγματικό ποσό του χρέους του δανειολήπτη πρέπει να εμφανίζει εγγράφως μόνο αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με το χρέος.

Για να μην τεθεί ποτέ το ερώτημα: «Ποιος είναι αυτός ο εισπράκτορας;», οι πολίτες πρέπει να συμμορφώνονται με όλους τους όρους που καθορίζονται στη σύμβαση δανείου και να πληρώνουν το δάνειο εγκαίρως.

Τα υπέρ και τα κατά του επαγγέλματος

Η δουλειά ως συλλέκτης έχει τις θετικές και τις αρνητικές της πλευρές. Τα πλεονεκτήματα αυτού του επαγγέλματος θεωρείται ότι είναι η δυνατότητα γόνιμης εργασίας σε ομάδα και η παρουσία ενός δημιουργικού στοιχείου στη δραστηριότητα.

Παρά το γεγονός ότι η επικοινωνία μεταξύ συλλεκτών και πελατών προχωρά σύμφωνα με ένα προσχεδιασμένο σενάριο, κάθε συγκεκριμένη κατάσταση μπορεί να γεμίσει με τη δική της μοναδικότητα.

Το έργο αυτών των ειδικών περιλαμβάνει συχνά ταξίδια για συναντήσεις με οφειλέτες στην επικράτειά τους. Οι συλλέκτες μαθαίνουν συνεχώς, υιοθετούν την εμπειρία από τους συναδέλφους τους και κατακτούν τις απαραίτητες αποχρώσεις για να εργαστούν με ανθρώπους.

Το μειονέκτημα του επαγγέλματος είναι η αγχωτική φύση μιας τέτοιας εργασίας. Οι ειδικοί είσπραξης χρεών συχνά πρέπει να ακούσουν τις προσβολές που τους απευθύνονται και να δουν τα δάκρυα των οφειλετών που δεν μπορούν να πληρώσουν έγκαιρα τα χρέη τους προς τους πιστωτές.

Μερικές φορές υπάρχουν περιπτώσεις όπου η εργασία ως συλλέκτης (κριτικές από δανειολήπτες υποδηλώνουν αυτό το γεγονός) ξυπνά αρνητικές ιδιότητες σε εκπροσώπους αυτού του επαγγέλματος.

Προοπτικές καριέρας

Επί του παρόντος δεν είναι δυνατό να αποκτηθεί η κατάλληλη εκπαίδευση: κανένα ανώτατο εκπαιδευτικό ίδρυμα δεν εκπαιδεύει απλώς τέτοιους ειδικούς. Αν θέλετε να εργαστείτε ως συλλέκτης, επιλέξτε επαγγέλματα από τους τομείς της οικονομίας, της νομικής και της παιδαγωγικής.

Παρόλο που υπάρχουν ειδικά μαθήματα σε πρακτορεία συλλογής που παρέχουν τη δυνατότητα σε όσους επιθυμούν να υποβληθούν σε εξειδικευμένη εκπαίδευση και στη συνέχεια να πραγματοποιήσουν δραστηριότητες συλλογής.

Δουλεύοντας ως συλλέκτης, ένα άτομο ανακαλύπτει θετικές ιδιότητες στον εαυτό του που μπορούν να του φανούν χρήσιμες στη μετέπειτα ζωή του. Η συσσωρευμένη γνώση μπορεί να επιτρέψει στους ειδικούς, μετά την ολοκλήρωση της καριέρας τους, να αλλάξουν επάγγελμα και να αναλάβουν οποιαδήποτε εργασία που σχετίζεται με τα οικονομικά και τις άμεσες πωλήσεις.

Αντί για συμπέρασμα

Έτσι, στην ερώτηση: "Συλλέκτης - ποιος είναι;" μπορεί να απαντηθεί ως εξής: πρόκειται για ένα συνηθισμένο άτομο του οποίου τα επαγγελματικά καθήκοντα είναι να εξηγεί στους δανειολήπτες τις αρνητικές πτυχές της συμπεριφοράς τους. Τέτοιοι ειδικοί είναι υποχρεωμένοι να βρουν μια διέξοδο από την τρέχουσα κατάσταση που να ταιριάζει και στις δύο πλευρές της σύγκρουσης.

Δεν πρέπει να φοβάστε αυτούς τους ανθρώπους και να αποφύγετε την επικοινωνία μαζί τους. Μερικές φορές, χωρίς να έρθετε σε επαφή με εισπράκτορες οφειλών, μπορεί να είναι δύσκολο να επιλύσετε τα χρηματικά σας προβλήματα ειρηνικά.

Εάν οι ειδικοί στην είσπραξη ληξιπρόθεσμων οφειλών υπερβούν τις εξουσίες τους και δείξουν επιθετικότητα, οι δανειολήπτες έχουν το δικαίωμα να σταματήσουν να επικοινωνούν μαζί τους και να στραφούν στην αστυνομία για βοήθεια.

Οι εργαζόμενοι εταιρειών που παραβιάζουν την αρχή της εργασίας του συλλέκτη και χρησιμοποιούν γκάνγκστερ μεθόδους είσπραξης οφειλών ενδέχεται να υπόκεινται σε ποινική ευθύνη.